ICT Manager

Le bureau régional d'UNOPS pour l'Afrique, basé à Nairobi, au Kenya, supervise la réalisation de plus de 250 projets dans 40 pays, en mettant l'accent sur les zones fragiles et touchées par des conflits. Soutenu par plus de 1 000 collaborateurs répartis dans cinq bureaux multipays, couvrant l'Afrique du Nord, de l'Ouest, du Centre, de l'Est, de l'Afrique australe et la Corne de l'Afrique , le bureau fait progresser les priorités nationales grâce à des initiatives stratégiques axées sur l'action climatique, la santé, les infrastructures, la paix et la sécurité, le soutien aux pays à revenu intermédiaire et les petits États insulaires en développement (PEID). Le bureau régional assure une direction stratégique, un soutien opérationnel et une supervision dans des domaines clés tels que les partenariats, la communication, la gestion et la surveillance, la gestion des infrastructures et des projets, la santé et la sécurité, ainsi que la sûreté. En promouvant l'excellence dans la réalisation des projets, en encourageant le partage des connaissances et en stimulant l'amélioration continue, le bureau contribue au développement d'infrastructures durables, à une gestion transparente des ressources et à l'amélioration de la qualité de vie des populations à travers le continent.

Depuis décembre 2022, l'UNOPS travaille en partenariat avec le gouvernement de Madagascar pour promouvoir le développement durable, touchant plus de six millions de personnes grâce à des initiatives dans les domaines de la santé, de l'énergie, de l'agriculture et des infrastructures. En favorisant une étroite collaboration avec les institutions nationales et les partenaires au développement, l'UNOPS soutient la résilience, la fourniture des services essentiels et la croissance économique locale.

Dans le secteur de la santé, des projets financés par la Banque mondiale, tels que MIAROVA, PPSB et PARNII, renforcent la chaîne du froid pour les vaccins et fournissent des équipements biomédicaux aux hôpitaux. En matière d'énergie et de connectivité, des projets comme PROGIDY, MIONJO, LEAD et DECIM améliorent la prestation des services publics et étendent l'accès à l'énergie solaire.

La durabilité agricole et environnementale est encouragée par le biais des projets AD2M et DEFIS, financés par le FIDA et le Fonds de l'OPEP, qui soutiennent l'irrigation, les pistes rurales et la protection de l'environnement. Le projet CASEF renforce quant à lui la résilience nationale en réhabilitant des pistes d'atterrissage clés. Ces efforts témoignent de l'engagement de l'UNOPS à soutenir les priorités de développement de Madagascar et à améliorer la qualité de vie de sa population.

Since December 2022, UNOPS has partnered with the Government of Madagascar to advance sustainable development, reaching over six million people through initiatives in health, energy, agriculture, and infrastructure. By fostering strong collaboration with national institutions and development partners, UNOPS supports resilience, essential service delivery, and local economic growth. In health, World Bank-funded projects such as MIAROVA, PPSB, and PARNII strengthen vaccine cold chains and provide biomedical equipment to hospitals. In energy and connectivity, projects like PROGIDY, MIONJO, LEAD, and DECIM improve public service delivery and expand access to solar energy. Agricultural and environmental sustainability are promoted through AD2M and DEFIS, funded by IFAD and the OPEC Fund, which support irrigation, rural roads, and environmental protection. The CASEF project enhances national resilience by rehabilitating key runways. These efforts reflect UNOPS's commitment to supporting Madagascar’s development priorities and improving the quality of life for its people.

Le « Projet d’aménagements de corridors et de facilitation du commerce Phase III » (PACFC III). Le projet est structuré en trois phases de mise en œuvre qui se chevauchent.

Principales Responsabilités et Périmètre d’Intervention :

• Composante infrastructures (Ports et Douane) : Amélioration des infrastructures portuaires selon les normes internationales, construction de l'Académie des Douanes, réhabilitation du Centre de Métrologie de Madagascar
• Composante de passation de marché: Responsable de faire un volume d’achats d'équipement et de matériels complexe pour le gouvernement 
• Composante digitalisation: Développement et déploiement d'une plateforme numérique pour la recherche et l'Industrie. Mise en place d'un Guichet Unique Maritime.
• Composant de développement communautaire : Construction d'écoles, de centres de santé, de réseaux d'approvisionnement en eau potable et d'installations d'éclairage solaire le long de la RNT 55 et de la déviation de la digue de Fiherenana.

Structure de l’Équipe :

L'équipe de projet est organisée autour de trois piliers:

• Infrastructures et développement communautaire

• Passation de marché

• Digitalisation & Systèmes informatiques

1. Réalisation du projet et gestion de la performance 

• Développer, finaliser et mettre à jour le plan de mise en œuvre du projet.

• Mettre en œuvre le plan approuvé (y compris l'établissement des jalons) dans les limites des tolérances fixées par le comité de pilotage du projet.

• Intégrer les dimensions de durabilité tout au long du cycle de vie du projet, notamment les aspects sociaux, l'égalité des genres, ainsi que les critères environnementaux et économiques.

• Gérer la production des livrables requis, en assumant la responsabilité de l'avancement général et de l'utilisation des ressources, tout en initiant des mesures correctives si nécessaire.

• S'assurer que la qualité des lots de travaux (work packages) et des livrables est conforme aux exigences de qualité définies dans le plan de mise en œuvre.

• Assurer la liaison avec les fournisseurs externes ou les gestionnaires de comptes afin de garantir la qualité et la livraison des résultats dans les délais impartis.

• Gérer la réception et la livraison des lots de travaux.

• Suivre l'avancement du projet, contrôler les écarts (le cas échéant) et gérer les changements.

• Identifier, anticiper et conseiller la direction générale et le comité de pilotage du projet sur les mesures d'atténuation des risques, afin de maximiser les avantages pour les partenaires et les autres parties prenantes.

• Identifier et signaler au superviseur les opportunités potentielles pour l'UNOPS.

1. Gestion d'équipe et leadership

•  Assurer la direction technique, le leadership et l'encadrement quotidien de l'équipe informatique et des consultants affectés au pilier digitalisation.

• Définir les objectifs individuels, répartir les charges de travail et évaluer régulièrement la performance des membres de l'équipe.

• Favoriser un environnement de travail inclusif, motivant et axé sur le bien-être, l'équité et la diversité.

• Identifier les besoins en compétences, planifier le renforcement des capacités et accompagner le développement professionnel de l'équipe.

•  Coordonner le recrutement, l'intégration et la gestion des experts/consultants IT externes en collaboration avec les ressources humaines.

1. Gestion des procédures et conformité 

• Se conformer aux politiques et normes de l'organisation et veiller à ce que les informations relatives au projet soient régulièrement mises à jour dans les systèmes de gestion.

•  Veiller au respect des lois, réglementations locales, normes techniques et standards internationaux en matière de TIC et cybersécurité.

• Préparer et adapter tous les plans pertinents pour approbation par le comité de pilotage du projet et gérer les lignes de référence (baselines).

• Tenir la documentation du projet à jour de manière ordonnée pour faciliter les audits.

• Soutenir les activités d'audit du projet et assurer le suivi des recommandations.

1. Suivi et reporting

• Intégrer un cadre de résultats et un plan de suivi et d’évaluation (S&E) avec des indicateurs et cibles clairement définis.

• Préparer et publier des rapports d'avancement et financiers réguliers conformément aux exigences des partenaires.

• Passer en revue l'état du projet et évaluer les critères de performance (périmètre, coût, calendrier et qualité).

• Tenir des journaux de bord et assurer une analyse de routine des données de livraison via les tableaux de bord (dashboards).

1. Assurance qualité

• Collaborer avec les parties prenantes internes pour veiller à ce que les projets respectent les exigences d'audit.

• Collaborer avec le personnel des achats/approvisionnements pour assurer une interface efficace avec les systèmes de qualité des fournisseurs.

• Coordonner les examens de qualité des documents et des livrables du projet.

• Assurer le contrôle qualité des livrables de gestion (ex. documents de projet, rapports, etc.).

1. Gestion des connaissances et innovation

•  Encourager le partage des connaissances, le retour d'expérience et la formation continue au sein de l'équipe.

• Documenter et diffuser les leçons apprises et les bonnes pratiques en matière de transformation numérique du secteur public.

• Se tenir informé des dernières avancées technologiques et contribuer à l'amélioration continue des processus organisationnels.

Obligatoire :

• Un diplôme universitaire de niveau supérieur (Master ou équivalent) en gestion de projet, administration des affaires (MBA), ingénierie, technologies de l'information ou autre discipline pertinente est requis. 

• Un diplôme universitaire de premier cycle (Licence ou équivalent) en gestion de projet, administration des affaires, ingénierie, technologies de l'information ou autre discipline pertinente, combiné à deux (2) années supplémentaires d'expérience professionnelle pertinente, peut être accepté à la place du diplôme universitaire de niveau supérieur. 

Souhaitée :

• Une formation complémentaire ou spécialisée dans l'un des domaines suivants constitue un atout : facilitation du commerce, douane et fiscalité des échanges internationaux, transformation numérique du secteur public, gouvernance des systèmes d'information, ou cybersécurité.

• Une combinaison pertinente de titres académiques, de certifications professionnelles sectorielles reconnues (gestion de projet, ITIL, cybersécurité) et d'une expérience qualifiante substantielle peut également être considérée.

Obligatoire :

• Un minimum de cinq (5) ans d’expérience professionnelle  dans des projets informatiques/de digitalisation. 

• Expérience avérée dans l’accompagnement ou la conduite du changement est requise

Souhaitée :

• Une expérience opérationnelle de cohabitation, d'interfaçage ou de migration entre systèmes nouveaux et systèmes existants exploités par des opérateurs concessionnaires (partenariats public-privé du secteur portuaire, douanier ou logistique). 

• Une expérience dans la gestion de services de conseil en systèmes d'information, ou dans l'élaboration et la mise en œuvre de programmes de formation et de renforcement des capacités en TIC, constitue un atout.

• UNOPS does not accept unsolicited resumes. 
• UNOPS will at no stage of the recruitment process request candidates to make payments of any kind.
• Applications to vacancies must be received before midnight Copenhagen time (CET) on the closing date of the announcement. Applications received after the closing date will not be considered. 
• Only shortlisted candidates will be contacted and invited to proceed to the next stage of the selection process, which may include various assessments. 
• UNOPS embraces diversity and is committed to equal employment opportunity. Our workforce consists of a wide range of nationalities, cultures, languages, races, gender identities, sexual orientations, and abilities. We strive to sustain and strengthen this diversity, fostering an inclusive working environment where all personnel are treated with respect and have equal access to opportunities.
• UNOPS evaluates all applications based on the skills, qualifications and experience outlined in the vacancy announcement. We are committed to a fair and transparent selection process and welcome diverse perspectives, including those of women, indigenous and racialized communities, individuals of diverse gender identities and sexual orientations, and persons with disabilities.
• We are committed to enabling all candidates to perform at their best during the assessment process. If you are shortlisted and require support or reasonable accommodation to complete any assessment, please inform our human resources team upon receiving your invitation.
• UNOPS has zero tolerance for sexual exploitation and abuse (SEA), sexual harassment, and other forms of abusive conduct, including discrimination, abuse of authority, and harassment. To uphold these standards, background checks are conducted for all final candidates to help ensure that individuals with a history of such conduct are not hired. By applying for a position with UNOPS, candidates acknowledge and consent to these verification processes.
  

• For staff positions only, UNOPS reserves the right to appoint a candidate at a lower level than the advertised level of the post. 
• For retainer contracts, you must complete a few mandatory courses (they take around 4 hours to complete) in your own time, before providing services to UNOPS. Refreshers or new mandatory courses may be required during your contract. Please note that you will not receive any compensation for taking courses and refreshers. For more information on a retainer contract here. 
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• All UNOPS personnel are responsible for performing their duties in accordance with the UN Charter and UNOPS Policies and Instructions, as well as other relevant accountability frameworks. In addition, all personnel must demonstrate an understanding of the Sustainable Development Goals (SDGs) in a manner consistent with UN core values and the UN Common Agenda. 
• It is the policy of UNOPS to conduct background checks on all potential personnel. Recruitment in UNOPS is contingent on the results of such checks.