Chef d’Equipe Cash and Voucher (CVA) Congo Cash Consortium

Contexte

Le Conseil Danois pour les Réfugiés (DRC) assiste les réfugiés et les personnes déplacées dans le monde entier : nous leur fournissons une aide d'urgence, luttons pour leurs droits et contribuons à ce qu'ils aient accès à un avenir meilleur. Nous sommes présents dans les zones de conflit, le long des routes de déplacement et dans les pays où les réfugiés s'installent. Nous travaillons en coopération avec les communautés locales afin d'identifier des solutions à la fois responsables et durables. Nous œuvrons en faveur d'une intégration réussie des réfugiés et là où cela est possible afin que leur souhait de retour puisse se réaliser.

En RDC, la DRC est engagée dans l'aide humanitaire depuis 2009. En effet, auparavant en Province de l'Ituri, la RDC a étendu progressivement son rayon d'action au Nord Kivu. Le bureau pays est basé à Goma.

Objectif général du poste :

Sous la supervision du Chef de projet, le Chef d'équipe CVA (Cash and Voucher Assistance) est responsable de la planification, de la mise en œuvre et du suivi stratégique des activités du Congo Cash Consortium (CCC).

Il/elle dirige une équipe dédiée à la mise en œuvre du programme Cash and Voucher, en veillant à la qualité technique, à la cohérence et à la conformité des interventions avec les normes et lignes directrices de la DRC et du CCC.

Le/la Chef d'équipe CVA contribue activement à la stratégie globale de la RDC, au respect des engagements institutionnels en matière de redevabilité, ainsi qu'à la prise en compte des besoins d'apprentissage et d'amélioration continue.

Il/elle garantit la mise en œuvre efficace des stratégies de suivi, d'évaluation, de redevabilité et d'apprentissage (MEAL), et veille à leur intégration tout au long du cycle du projet pour renforcer la qualité et l'impact des activités.

Enfin, en l'absence du Chef de Projet , le/La chef d'Equipe CVA assure l'intérim et représente le projet dans les instances internes et externes

Responsabilités principales :  

Capacités et engagements CCC du Bureau Pays

• Assister le chef de projet afin de garantir que les activités techniques, financières et opérationnelles, y compris l'établissement des rapports, soient menées conformément aux politiques et procédures de DRC.
• Superviser la mise en œuvre du programme Cash and Voucher Assistance (CVA) dans le cadre du Congo Cash Consortium (CCC), en assurant la qualité, la conformité et la transparence des activités de transferts monétaires.
• Garantir la mise en œuvre effective des activités liées au ciblage, à l'enregistrement, à la validation, aux transferts et au suivi post-distribution.
• Assurer la gestion, la coordination et le soutien technique de l'équipe CCC au niveau du terrain.
• Fournir des orientations opérationnelles et un accompagnement technique au personnel impliqué dans les activités cash, afin d'assurer la cohérence et la qualité de la mise en œuvre.
• Mettre en œuvre les directives du DRC en matière de gestion de projet et de répartition des responsabilités, conformément au cadre de travail CCC RASCI, et entretenir des relations de collaboration efficaces avec les partenaires internes et externes.
• Intégrer les principes MEAL (Suivi, Évaluation, Redevabilité et Apprentissage) dans toutes les phases du cycle du projet, en veillant à la qualité des données, à la mesure des résultats et à la redevabilité envers les communautés bénéficiaires.
• Veiller à la conformité avec le RGPD et les politiques de protection des données de RDC, notamment pour la collecte, le stockage, l'analyse et le partage des données liées au programme cash.
• Travailler en collaboration étroite avec les points focaux internes pour garantir la confidentialité et la sécurité des données bénéficiaires.
• Contribuer au renforcement des capacités du personnel CCC et des partenaires de mise en œuvre à travers des formations, du mentorat et un appui technique sur la gestion des transferts monétaires, la redevabilité et la qualité des données.
• Assurer la planification et le suivi des activités de suivi et d'évaluation, y compris les études de faisabilité, les vérifications de ciblage et les enquêtes post-distribution (PDM), conformément aux normes du CCC et du DRC.
• Garantir une gestion rigoureuse des flux financiers liés aux transferts en espèces, y compris :
• La planification et la soumission des demandes de paiement,
• La coordination avec le département finances pour les approvisionnements et la réconciliation,
• Le suivi de l'exécution des paiements via les opérateurs financiers partenaires.
• Appliquer les cadres et principes de redevabilité et d'éthique (y compris le Core Humanitarian Standard – CHS) dans la mise en œuvre des activités cash, en favorisant la participation et le retour d'information des communautés ciblées.
• Documenter et capitaliser les leçons apprises du programme Cash and Voucher Assistance afin de contribuer à l'amélioration continue des approches, des SOPs et des outils CCC, et participer activement aux réunions techniques du CCC et du Cash Working Group.

Suivi des résultats et soutien à la qualité des programmes

• Appuyer la gestion du cycle de projet en conformité avec les politiques et procédures de DRC, en s'assurant que la mise en œuvre respecte les exigences du Congo Cash Consortium (CCC), les obligations des bailleurs et les besoins internes en matière d'apprentissage et de redevabilité.
  Participer activement à la mise en œuvre et au suivi du plan MEAL du CCC, en veillant à la bonne utilisation des outils de suivi des indicateurs et des cadres de résultats.
• Contribuer aux réunions clés du cycle de projet (réunions de lancement, de revue trimestrielle et de clôture) afin de partager les leçons apprises, les résultats du suivi et les bonnes pratiques, dans le mais de renforcer la qualité et la cohérence du programme cash.

• Assurer la mise en œuvre des outils et protocoles de suivi à tous les niveaux du programme :
  • soutien à la planification et à la collecte de données sur le terrain ;
  • suivi de la progression des indicateurs liés aux transferts monétaires et à la redevabilité ;
  • consolidation des données des partenaires locaux.
• Soutenir et effectuer la collecte de données sur le terrain, y compris pour les activités de ciblage, de validation, de vérification et de suivi post-distribution (PDM), en garantissant la qualité, la fiabilité et la cohérence des informations recueillies.
• Appliquer strictement les principes éthiques et les normes humanitaires dans toutes les activités de terrain, notamment le Code de conduite du DRC, les protocoles de référence et les procédures opérationnelles standard en matière de protection et de Cash & Voucher Assistance (CVA).
• Mettre en œuvre et superviser les protocoles relatifs à la gestion des données, y compris la protection, le stockage, le partage sécurisé et la confidentialité des données des bénéficiaires conformément au RGPD et aux politiques internes de DRC.
• Contribuer à l'analyse des données qualitatives et quantitatives, et s'assurer que les résultats sont communiqués de manière claire et pertinente aux équipes de programme, à la coordination MEAL et aux bailleurs, conformément aux obligations de reporting.
• Soutenir le chef de projet et les équipes de programme dans le suivi des performances, la production des rapports de progrès, et l'ajustement des activités selon les constats de suivi, en ligne avec les plans de mise en œuvre du Congo Cash Consortium.

Redevabilité

• Contribuer à la mise en œuvre des mécanismes d'engagement communautaire et de redevabilité, conformément au cadre MEAL du DRC et aux normes humanitaires, afin d'assurer une communication claire, inclusive et transparente avec les bénéficiaires et les communautés affectées dans le cadre du Congo Cash Consortium (CCC).
• Soutenir le déploiement et le fonctionnement du mécanisme de retour d'information communautaire (CFM) de RDC, y compris la sensibilisation des bénéficiaires sur les canaux de communication disponibles (téléphone, boîte à suggestion, réunions communautaires, etc.).
• Veiller à la bonne documentation, classification et transmission des plaintes et retours communautaires, en coordination avec le Spécialiste Redevabilité, conformément aux procédures internes et aux politiques de protection des données.

Évaluation, analyse et apprentissage (avec renforcement des capacités)

• Contribuer activement à la planification, la collecte et la consolidation des données issues des différentes activités de suivi, d'évaluation, de vérification et de post-distribution (PDM) dans le cadre des interventions Cash & Voucher du Congo Cash Consortium (CCC).
• Soutenir le partage régulier des résultats, des retours d'information et des leçons apprises issues du système MEAL, afin d'améliorer la qualité des programmes et de renforcer la prise de décision fondée sur les preuves.
• Présenter périodiquement les principaux résultats et recommandations MEAL au Chef de projet CCC, et le cas échéant, à l'équipe de direction (SMT), en mettant en avant les aspects relatifs à la performance du programme cash, la satisfaction des bénéficiaires et les axes d'amélioration identifiés.
• Participer aux processus d'évaluation interne et externe, y compris les évaluations de projet, d'impact ou de partenariat, en apportant un appui technique à la conception des outils, à la collecte et à l'analyse des données.
• Promouvoir une culture d'apprentissage continu au sein de l'équipe CCC, en identifiant les bonnes pratiques, les innovations et les leçons tirées des activités Cash & Voucher, et en soutenant leur documentation et leur capitalisation pour les futurs projets.
• Renforcer les capacités des partenaires locaux en matière de MEAL et Cash & Voucher Assistance, à travers des formations, mentorat et accompagnement technique, afin de garantir la qualité des données, la bonne mise en œuvre des activités et l'appropriation locale des processus de suivi, d'évaluation et de redevabilité.

Responsabilités principales en tant que chef d'équipe

• Assurer la réalisation des objectifs stratégiques de DRC dans son domaine de responsabilité, en veillant à ce que les activités du projet CCC soient alignées sur la vision et les priorités institutionnelles.
• Prendre des décisions stratégiques sur les activités du projet CCC, y compris la définition des objectifs, des fonctions et des rôles du projet, ainsi que des engagements nécessitant l'utilisation de ressources importantes.
• Gérer l'équipe directe et les subordonnés, comprenant :
• Le recrutement et la formation et l'intégration des membres des équipes du projet sous sa responsabilité.
• La fixation d'objectifs individuels et d'équipe,
• L'évaluation des performances et le suivi du développement du personnel,
• Prendre des décisions éclairées et judicieuses en se basant sur les politiques, procédures opérationnelles standards (SOP), normes et conseils techniques de DRC, afin d'assurer la conformité, la qualité et l'efficacité des interventions.
• Effectuer d'autres tâches selon les instructions du superviseur.

Expériences, Education et Compétences techniques requises ou souhaitables

a ) Obligatoire

• Minimum 5 ans d'expérience professionnelle dans le secteur humanitaire
• Minimum 3 ans d'expérience professionnelle pertinente au regard du poste ;
• Maîtrise des compétences en matière d'analyse de données quantitatives et qualitatives et de communication de données probantes ;
• Forte compréhension des principes et processus de suivi, d'évaluation et d'apprentissage, y compris la gestion de bases de données, l'établissement de rapports, etc.
• Maîtrise des compétences en matière de conception, de mise en œuvre et d'assurance qualité tout au long du processus de collecte des données et, plus particulièrement, des logiciels de collecte, d'analyse et de visualisation de données (Kobo Collect, ODK, Excel, PowerBI) ;
•  Capacité confirmée à travailler et fournir des résultats sous pression, dans le respect des contraintes budgétaires et temporelles, et à gérer les priorités de l'équipe ;
•  Capacité à inspirer et à appliquer la pensée critique dans le travail quotidien ; promouvoir et contribuer par des critiques constructives ;
•  Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite (français/anglais), capacité à adapter la communication à différents publics ;
•  Compréhension avérée des normes humanitaires fondamentales et capacité à appliquer les normes de redevabilité et éthique dans le travail quotidien

b) Souhaitable

• Une licence (Bachelor) dans un domaine pertinent (développement international, sciences sociales, statistiques, santé publique, etc.) + au moins 3 ans d'expérience pertinente.
• Licence dans un domaine pertinent.
• Expérience dans la mise en œuvre des projets Cash and Voucher (CVA)
• Maîtrise des langues locales parlées dans la province d'Ituri et Nord Kivu
• Expérience de travail dans des environnements peu sûrs, le cas échéant.
• Expérience des secteurs clés de RDC
• Expérience de l'utilisation de systèmes de gestion de l'information, le cas échéant.
• Connaissance approfondie des principes MEAL et de leur mise en œuvre opérationnelle.

Les éléments du dossier 

Les personnes intéressées doivent déposer un dossier complet comportant les éléments suivants :

• Curriculum vitae,
• Lettre de demande d'emploi motivant pourquoi vous souhaitez travailler pour DRC et les compétences et aptitudes qui vous font le/la candidat idéal pour ce poste

À ce poste, vous devez démontrer les cinq compétences de base de DRC :

• Recherche de l'excellence : Vous vous concentrez sur l'atteinte des résultats tout en assurant un processus efficace ;
• Collaboration : Vous impliquez les parties concernées et encouragez les commentaires ;
• Prendre les devants : Vous prenez possession et initiative tout en visant l'innovation ;
• Communiquer : Vous écoutez et parlez efficacement et honnêtement ;
• Démontrer l'intégrité : Vous agissez conformément à notre vision et à nos valeurs

Ce que nous offrons

• Durée du contrat : 6 mois avec possibilité de renouvellement sous réserve de financement et de performance
• Salaire : conformément aux conditions d'emploi du Conseil danois pour les réfugiés Bande G / non Gestionnaire
• Statut : contrat local
• Date de début : Octobre  
• Lieu d'affectation : Beni
• Ligne hiérarchique : Chef de Projet  

Assurer l'égalité des chances : nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et positif basé sur le respect mutuel de tous les employés. Tous les candidats sont sélectionnés pour un emploi sans tenir compte de la race, de l'âge, de la capacité, de l'origine ethnique, de la nationalité, de la religion, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle, de l'état matrimonial ou de tout autre facteur. Chez DRC, nous célébrons la diversité et apprécions nos employés pour les personnes qu'ils sont et leurs compétences, leurs preuves et leurs perspectives uniques. Nous encourageons tous les candidats intéressés à postuler en général et en particulier les candidatures locales.

Promouvoir des normes élevées : la capacité de DRC à assurer la protection et l'assistance aux réfugiés, aux déplacés internes et aux autres personnes pertinentes de sa compétence dépend de la capacité de notre personnel à respecter et à promouvoir les normes les plus élevées de conduite éthique et professionnelle en relation avec les valeurs et le code de conduite de DRC, y compris la protection contre l'exploitation, les abus et le harcèlement sexuel. La DRC effectue des vérifications approfondies et complètes des révélations dans le cadre du processus de recrutement.

La RDC s'est engagée à atteindre la parité entre les sexes en dotation à tous les niveaux. Pour cela, les femmes candidates sont particulièrement encouragées à postuler pour combler l'écart entre les sexes.

La DRC n'accepte que les candidatures envoyées via notre formulaire de candidature en ligne sur www.drc.ngo sous Postes vacants/JOB

Veuillez soumettre votre candidature votre CV en Français au plus tard le 06 octobre 2026, à minuit.