Volontaire communautaire en WASH

UNICEF works in 190 countries and territories to save children's lives. To defend their rights. To help them reach their potential. In Djibouti, UNICEF's presence dates back to July 1981, and it is now more than three decades since UNICEF, in close collaboration with its partners, has been working to maintain the gains made and to ensure a better future for every boy and girl.

La région d’Obock accueille un afflux de réfugiés yéménites nécessitant une réponse humanitaire renforcée. Les besoins prioritaires concernent notamment l’accès à l’eau potable, l’assainissement d’urgence, l’hygiène, la gestion des déchets solides et la mobilisation communautaire sur les sites d’accueil, les points d’entrée, les sites de transit et au village de réfugiés de Markazi.
La réponse WASH requiert une présence régulière au plus près des populations afin de suivre le fonctionnement des services, recueillir les préoccupations des usagers, promouvoir les bonnes pratiques d’hygiène, prévenir le gaspillage de l’eau et signaler rapidement les problèmes opérationnels. Le scénario de planification peut atteindre 10 000 réfugiés, ce qui justifie le renforcement de l’équipe terrain.
Dans ce cadre, l’UNICEF souhaite mobiliser un VNU communautaire WASH d’urgence. Cette affectation est conçue pour un profil très junior, motivé par le travail de proximité et capable d’exécuter des tâches simples sous supervision. Le poste ne comporte pas de responsabilité de coordination stratégique, de gestion budgétaire ni de prise de décision technique autonome.
2. Objectif de l’affectation
Appuyer, sous supervision, le suivi quotidien des activités WASH d’urgence, la collecte d’informations de terrain, la promotion de l’hygiène et la mobilisation communautaire au bénéfice des réfugiés yéménites et des communautés hôtes affectées dans la région d’Obock.

National UN Community Volunteers in Djibouti are entitled to:
• Monthly Volunteer Living Allowance (VLA) at the amount of DJF 118533.33
• Medical and life Insurance
• Free access to different learning platforms.

For more information on UN Volunteer benefits, entitlements and support, please visit: https://www.unv.org/volunteer-your-country-conditions-service You can check full entitlements at the duty station at https://app.unv.org/calculator.

3. Supervision et collaboration
Le VNU communautaire WASH travaillera sous la supervision du responsable WASH désigné par l’UNICEF. Le VNU collaborera avec les autorités locales, les partenaires de mise en œuvre, les équipes techniques, les volontaires communautaires, les comités WASH et les représentants des communautés. Toutes les tâches seront réalisées conformément aux orientations données par le superviseur.
4. Description des tâches
4.1 Suivi de l’approvisionnement en eau
• Effectuer des visites régulières aux points d’eau, réservoirs, bornes-fontaines et zones de distribution.
• Relever, à partir des outils fournis, les informations simples sur les rotations, les volumes distribués, les interruptions et l’utilisation des points d’eau.
• Observer les files d’attente, les conditions d’accès et l’organisation de la collecte de l’eau.
• Signaler rapidement les fuites, ruptures, débordements, pannes, risques de contamination et autres dysfonctionnements.
• Sensibiliser les usagers à l’utilisation rationnelle de l’eau, à la propreté des récipients et à la prévention du gaspillage.
• Appuyer les surveillants et comités communautaires chargés de la bonne utilisation des points d’eau.
4.2 Suivi de l’assainissement et de la gestion des déchets
• Observer la fonctionnalité, la propreté et l’utilisation des latrines, douches, aires de lessive et dispositifs de lavage des mains.
• Signaler les besoins de vidange, nettoyage, désinfection, réparation ou remplacement des installations.
• Identifier et signaler les risques liés à la défécation à l’air libre, aux eaux stagnantes, au drainage insuffisant ou à l’accumulation des déchets.
• Appuyer les activités communautaires de nettoyage et la bonne utilisation des dispositifs de collecte des déchets.
• Veiller à ce que les préoccupations d’accès et de sécurité exprimées par les usagers soient remontées au superviseur.
4.3 Promotion de l’hygiène et mobilisation communautaire
• Participer aux séances de sensibilisation sur le lavage des mains, l’hygiène de l’eau, l’utilisation des latrines, l’hygiène du milieu et la prévention des maladies liées à l’eau.
• Diffuser les messages et supports validés par l’UNICEF et les partenaires, sans modifier le contenu technique.
• Appuyer les visites de proximité, discussions de groupe et démonstrations pratiques organisées avec les communautés.
• Participer à la distribution d’articles et de kits d’hygiène, y compris l’orientation des bénéficiaires et la remontée des difficultés observées.
• Encourager la participation des femmes, des adolescents, des personnes âgées, des personnes à mobilité réduite et des autres groupes susceptibles de rencontrer des obstacles d’accès.
• Recueillir les retours, plaintes et suggestions relatifs aux services WASH et les transmettre par les mécanismes établis.
4.4 Collecte de données et rapportage simple
• Renseigner les fiches de suivi, listes de présence, formulaires mobiles ou autres outils simples fournis par le superviseur.
• Participer aux évaluations rapides, enquêtes, comptages et visites conjointes de terrain.
• Transmettre de brèves mises à jour quotidiennes ou hebdomadaires selon le format convenu.
• Documenter, avec autorisation et dans le respect des règles applicables, les activités réalisées et les problèmes observés.
• Vérifier la cohérence des informations collectées avant leur transmission et demander conseil lorsqu’une donnée n’est pas claire.
• Respecter la confidentialité et ne pas partager de données personnelles en dehors des circuits autorisés.
4.5 Appui général à la réponse WASH d’urgence
• Participer aux réunions opérationnelles ou briefings lorsque le superviseur le demande.
• Appuyer l’installation légère et la vérification visuelle des équipements sous la conduite des équipes techniques.
• Aider à orienter les communautés vers les services disponibles et les interlocuteurs appropriés.
• Respecter les consignes de sécurité, les principes humanitaires, les règles de prévention de l’exploitation et des abus sexuels et les procédures de sauvegarde de l’enfant.
• Accomplir toute autre tâche simple et connexe confiée par le superviseur dans le cadre de la réponse WASH d’urgence.
5. Résultats attendus
• Les points d’eau et installations sanitaires ciblés font l’objet d’un suivi régulier.
• Les pannes, risques sanitaires, besoins de maintenance et difficultés d’accès sont signalés rapidement.
• Les données de terrain demandées sont collectées et transmises dans les délais convenus.
• Les communautés reçoivent régulièrement les messages validés de promotion de l’hygiène.
• Les mécanismes communautaires de gestion des points d’eau et des installations sanitaires sont soutenus.
• Les retours des populations affectées sont recueillis et transmis aux équipes responsables.
• Les activités confiées sont réalisées dans le respect des principes humanitaires, de la dignité et de la confidentialité.
6. Indicateurs indicatifs de performance
Les cibles précises seront définies par le superviseur en fonction de l’évolution de la réponse. Les indicateurs pourront notamment porter sur :
• Réaliser au moins 20 visites de suivi terrain par mois aux points d'eau, latrines, douches et dispositifs de lavage des mains.
• Soumettre 100 % des fiches de suivi hebdomadaires complètes et dans les délais convenus avec le superviseur.
• Identifier et signaler dans un délai maximum de 24 heures tout dysfonctionnement critique affectant l'approvisionnement en eau, l'assainissement ou l'hygiène.
• Appuyer au minimum 8 séances de sensibilisation communautaire par mois, couvrant les thèmes prioritaires d'hygiène.
• Atteindre au moins 500 bénéficiaires sensibilisés par mois, avec ventilation par sexe et groupe d'âge lorsque requis.
• Assurer le suivi régulier de 100 % des points d'eau assignés selon le planning établi par l'équipe WASH.
• Participer à 100 % des réunions opérationnelles et briefings WASH organisés par le superviseur, sauf absence dûment justifiée.
• Appuyer la collecte et la transmission des données relatives aux activités WASH avec un taux d'exactitude supérieur à 95 % après vérification par le superviseur.
• Contribuer à la mise en place ou au suivi d'au moins 5 comités ou volontaires communautaires actifs sur les sites d'intervention.
• Assurer la remontée de 100 % des plaintes, incidents de protection ou préoccupations communautaires via les mécanismes établis dans un délai maximum de 24 heures.
• Respecter 100 % des procédures de sécurité, de sauvegarde de l'enfant, de prévention de l'exploitation et des abus sexuels (PSEA) et de confidentialité, sans incident signalé durant la période d'affectation.
• Maintenir un taux de présence d'au moins 95 % des jours de travail planifiés sur le terrain.