La République centrafricaine continue de faire face à d’importants besoins humanitaires, de protection et de relèvement, résultant de plusieurs années de conflit, de déplacements de populations et d’un accès limité aux services de base. NRC est présent en RCA depuis 2014 et continue de mettre en œuvre ses programmes à travers une présence réduite mais stratégique. Les principaux secteurs programmatiques qui seront renforcés au cours de la prochaine période comprennent l’Information, le Conseil et l’Assistance juridique (ICLA), l’Éducation, les Abris et l’Eau, l’Hygiène et l’Assainissement (WASH), ainsi que la Protection contre la violence (PfV).
Dans le contexte de la transition RCA–Cameroun, NRC passera dès 2027 d’un modèle de bureau pays autonome en RCA à une présence opérationnelle intégrée sous la responsabilité du bureau pays du Cameroun. Cette transition représente une adaptation du modèle opérationnel visant à maintenir une présence ciblée, conforme aux exigences de NRC et orientée vers les programmes, tout en améliorant l’efficacité des coûts, la supervision et la durabilité.
Dans ce contexte, le renforcement du Mécanisme de Retour d’Information des Communautés (CFM) constitue une priorité pour assurer des mécanismes de feedback sûrs, accessibles, inclusifs et confidentiels, et favoriser la redevabilité, l’apprentissage et l’amélioration continue des programmes. Dans le but de procéder au renforcement son CFM, le NRC recrute deux (2) Officiers CFM: l'un pour son bureau de Bouar et l'autre pour Paoua.
Le/la Chargé(e) CFM appuie la mise en œuvre et le fonctionnement efficace du Mécanisme de Retour d’Information des Communautés du NRC afin de garantir que les mécanismes de feedback soient sûrs, accessibles, inclusifs, fiables et efficaces, et que les retours des communautés soient traités de manière appropriée, confidentielle et dans les délais requis. Le/la titulaire du poste contribue également à la sensibilisation des communautés et du personnel/partenaire, à la gestion des données CFM, au reporting, à la redevabilité et à l’utilisation des feedbacks pour l’apprentissage et l’amélioration des programmes. Cette fonction est alignée sur les responsabilités génériques du poste CFM du modèle NRC.