UNV Especialista People&Culture – Datos, Digitalización e Innovación

La misión fundamental de UNICEF es la de promover los derechos de los niños y niñas en todo aquello que la organización realiza en su vertiente programática u operacional. La estrategia de la equidad, que pone el énfasis en orientar recursos a los niños, niñas y las familias más desaventajadas y excluidas, es la que traduce este compromiso de UNICEF por los derechos del niño. Para UNICEF, la equidad significa que un niño tiene la oportunidad de sobrevivir, desarrollar y alcanzar su pleno potencial sin discriminación. Hay cada vez más datos que confirman que las inversiones en la salud, la educación y la protección de los ciudadanos más desaventajados de una sociedad, no solo ayudan al niño a desarrollar su potencial, pero contribuyen igualmente al desarrollo social y al crecimiento sostenible de los países. Por ello la focalización en la equidad es tan importante, ya que permite por un lado acelerar el progreso de los derechos de todos los niños, lo cual se sitúa en el centro del mandato de UNICEF y que se sustenta en la Convención de los Derechos de los Niños, y por otro lado ayuda al desarrollo con equidad de las naciones.

UNICEF trabaja en Venezuela desde 1967, ampliando progresivamente su apoyo tras la apertura de una Oficina de UNICEF en el país y la firma del primer acuerdo de cooperación entre Venezuela y UNICEF en 1991. UNICEF trabaja en colaboración con las autoridades nacionales y subnacionales nacionales y subnacionales, la sociedad civil, el mundo académico y el sector privado.

El equipo de People & Culture (P&C) de UNICEF Venezuela acompaña a todo el personal de la oficina a lo largo del ciclo de vida laboral: planificación de la fuerza laboral, reclutamiento, incorporación, bienestar, aprendizaje, cultura organizacional y administración de personal. En un contexto humanitario exigente, con un alto volumen de procesos de reclutamiento y una plantilla diversa en tipos de contrato (personal Fixed-Term, Temporary Appointments, Voluntarios/as ONU), el equipo necesita información confiable, rápida y bien presentada para orientar las decisiones de la gerencia.

En este marco, la oficina busca un perfil transversal y un fuerte enfoque digital, que apoye al equipo en tareas similares a las de un/a asistente de Recursos Humanos, pero con un valor agregado claro: automatizar y depurar las bases de datos del personal, generar reportes e indicadores periódicos, mejorar la comunicación de las iniciativas de P&C y proponer soluciones concretas de ahorro de tiempo mediante herramientas digitales e inteligencia artificial.

El candidato/a seleccionado/a formará parte del equipo de P&C en Caracas, bajo la supervisión directa de la Gerente de People & Culture, y trabajará en estrecha colaboración con todos los miembros del equipo, con las áreas de Operaciones e ICT y con los puntos focales de las oficinas de terreno.

Bajo la supervisión directa de la Gerente de People & Culture, el/la Voluntario/a ONU realizará las siguientes tareas:

1. Gestión, revisión y automatización de las bases de datos del personal:

• Mantener actualizadas y depuradas las bases de datos del personal (staffing table, listados por tipo de contrato, fechas de vencimiento, ubicaciones, posiciones vacantes y ocupadas), asegurando su coherencia con los sistemas corporativos.

• Revisar periódicamente la calidad de los datos, identificar inconsistencias y proponer correcciones.

• Diseñar e implementar automatizaciones sencillas (Excel avanzado, Power Query, Power Automate, Microsoft Forms, Lists, SharePoint) para reducir el trabajo manual y los errores.

• Organizar y mantener actualizado los repositorios digitales del equipo P&C (SharePoint/Teams), con una estructura clara de carpetas, nomenclatura y permisos de acceso, respetando la confidencialidad de la información para el equipo de trabajo, personal y los supervisores.

2. Producción de datos e indicadores periódicos:

• Producir reportes y tableros (dashboards) regulares sobre la fuerza laboral: dotación por tipo de contrato y ubicación, reclutamientos en curso y finalizados, tiempos de reclutamiento, vencimientos de contratos, diversidad y género, entre otros.

• Apoyar la preparación de datos para la gerencia, el Comité de Gestión (CMT), la Oficina Regional y los ejercicios de planificación de la fuerza laboral.

• Desarrollar visualizaciones claras (Power BI, Excel, PowerPoint) que faciliten la lectura y la toma de decisiones.

• Apoyar el seguimiento del plan de trabajo de P&C y de sus indicadores.

3. Comunicación de las iniciativas de People & Culture:

• Elaborar comunicaciones internas sobre las iniciativas de P&C (bienestar, ética, aprendizaje, políticas, beneficios, eventos), en español e inglés, con un lenguaje claro y accesible.

• Diseñar materiales visuales (infografías, láminas, boletines, mensajes cortos para Teams, correo o WhatsApp) que hagan más atractiva y comprensible la información para el personal.

4. Innovación, inteligencia artificial y ganancias de eficiencia:

• Mapear los procesos recurrentes del equipo e identificar oportunidades concretas de ahorro de tiempo mediante herramientas digitales y de inteligencia artificial (por ejemplo, Microsoft 365 Copilot).

• Proponer, probar y documentar soluciones prácticas (plantillas, flujos automatizados, formularios, guías de uso de IA), en línea con las políticas de UNICEF sobre protección de datos y uso responsable de la IA.

• Acompañar a los miembros del equipo en la adopción de estas herramientas mediante sesiones cortas, tutoriales o guías sencillas.

5. Apoyo logístico y transversal al equipo P&C:

• Brindar apoyo logístico a todas las iniciativas del equipo: talleres, onboarding, sesiones de bienestar y ética, formaciones, retiros, eventos institucionales y reuniones con el personal.

• Apoyar la preparación de agendas, listas de participantes, convocatorias, materiales y registros de asistencia, así como el seguimiento de acuerdos.

• Apoyar a los miembros del equipo en tareas administrativas de Recursos Humanos según las prioridades del momento (reclutamiento, archivo, seguimiento de solicitudes), en particular durante picos de trabajo o situaciones de emergencia.

• Realizar otras tareas relacionadas que le sean asignadas por la supervisora.

Resultados esperados:

• Bases de datos del personal actualizadas, confiables y con procesos de actualización parcialmente automatizados.

• Reportes y tableros periódicos disponibles para la gerencia y el equipo P&C.

• Comunicaciones de P&C más claras, visuales y consistentes, y un espacio digital de P&C ordenado y actualizado.

• Al menos tres soluciones digitales o de IA implementadas que generen ahorros de tiempo medibles para el equipo.

• Propuesta de programa de onboarding revisado, con componentes digitales.

• Iniciativas del equipo P&C ejecutadas con un apoyo logístico eficiente y oportuno.

Asimismo, se espera que el/la Voluntario/a ONU: fortalezca su conocimiento sobre el voluntariado para el desarrollo y participe en actividades del programa VNU; contribuya a la promoción del voluntariado; y aplique en su trabajo los principios de inclusión, igualdad de género y respeto a la diversidad.