Coordinateur(rice) Recherche et Gestion des Connaissances

1. Introduction

Le Conseil danois pour les réfugiés vient en aide aux réfugiés et aux personnes déplacées à travers le monde : nous fournissons une aide d’urgence, défendons leurs droits et renforçons leurs chances d’un avenir meilleur. Nous intervenons dans les zones touchées par les conflits, le long des itinéraires de déplacement et dans les pays où les réfugiés s’installent. En collaboration avec les communautés locales, nous nous efforçons de trouver des solutions responsables et durables. Nous œuvrons en faveur d’une intégration réussie et, dans la mesure du possible, de la réalisation de leur souhait de rentrer chez eux.

Le Conseil danois pour les réfugiés a été fondé au Danemark en 1956 et s’est depuis développé pour devenir une organisation humanitaire internationale comptant plus de 7 000 employés et 8 000 bénévoles. Basé à Copenhague (Danemark) et présent dans quarante pays, le Conseil danois pour les réfugiés est une organisation d’aide humanitaire à but non lucratif, politiquement indépendante, non gouvernementale et non confessionnelle.

Notre vision est celle d’une vie digne pour toutes les personnes déplacées. Tous nos efforts s’appuient sur nos valeurs fondamentales : humanité, respect, indépendance et neutralité, participation, honnêteté et transparence.

2. Contexte

DRC opère en Afrique de l’Ouest depuis 1998. Son HQ Hub, basé à Dakar, au Sénégal, héberge la Fund Management Unit (FMU) qui gère le Fonds régional pour le Sahel (SRF), un mécanisme de financement humanitaire dédié à répondre aux crises dans les régions du Sahel, du bassin du lac Tchad et de l’est du Tchad.

Le SRF est gouverné et piloté par des ONG actives dans la région et bénéficie du soutien financier de plusieurs bailleurs, notamment du Foreign, Commonwealth & Development Office (FCDO/UK Aid) et de la Direction générale de la protection civile et des opérations d’aide humanitaire européennes (DG ECHO). Il intervient au Burkina Faso, au Mali, au Niger et au Tchad, en particulier dans des contextes marqués par les conflits, les déplacements forcés, les contraintes d’accès humanitaire et les effets du changement climatique.

À travers son portefeuille, ses activités de suivi, d’apprentissage et d’évaluation, ses partenariats, ses travaux de recherches et ses espaces de dialogue avec les acteurs humanitaires, le SRF génère et mobilise un volume important de données, d’expériences et d’enseignements. La valorisation de ces connaissances constitue un levier stratégique pour renforcer la qualité et la pertinence des interventions financées, éclairer les orientations du SRF et contribuer aux pratiques et réflexions du secteur humanitaire dans la région.

3. Objectifs du poste

Sous la supervision du Responsable Régional MEAL du SRF, le/la Coordinateur(rice) Recherche et Gestion des Connaissances est responsable du pilotage technique des recherches, études et évaluations stratégiques ou transversales conduites au niveau du SRF, ainsi que de la conception et du déploiement du système de gestion des connaissances du SRF.

Il/elle accompagne l’ensemble du cycle de recherche, depuis l’identification des besoins et l’élaboration des termes de référence jusqu’à la sélection et au suivi des consultants, la revue méthodologique, l’analyse, la validation, la publication et l’utilisation des résultats. Il/elle conduit également directement certaines recherches, seul(e) ou en collaboration avec les équipes et partenaires du SRF.

Le/la titulaire du poste développe progressivement un SRF Research & Learning Agenda, structure et pilote la SRF Knowledge Management Strategy, organise la capitalisation des connaissances produites par le Fonds et s’assure que les évidences et enseignements générés sont transformés en connaissances accessibles et effectivement utilisés dans les décisions stratégiques, programmatiques et opérationnelles.

Sous la supervision du responsable MEAL, les principales responsabilités et missions du (de la)  Coordinateur(rice) Recherche et Gestion des Connaissances seront les suivantes :

Fonctions et responsabilités

A. Agenda de recherche et d’apprentissage du SRF

Le/la Coordinateur(rice) pilote le développement et la mise en œuvre de l’agenda de recherche et d’apprentissage du SRF.

À ce titre, il/elle :

• Traduit les priorités stratégiques, définies par la FMU, en questions de recherche et d’apprentissage structurées.
• Coordonne la planification des recherches, études et évaluations transversales décidées par la FMU.
• Développe et maintient un SRF Research & Learning Agenda, présentant notamment les principales questions de recherche, études prévues, priorités d’apprentissage, calendrier, responsabilités et modalités de diffusion.
• Identifie de manière proactive les évidences gaps, questions émergentes et besoins de recherche susceptibles d’éclairer les choix stratégiques et programmatiques du SRF.
• Veille à ce que les résultats des recherches, évaluations et autres activités d’apprentissage soient intégrés dans les processus de réflexion, de décision et de planification stratégique du SRF, et assure le suivi de leur utilisation.
• Propose, en concertation avec la FMU et le Responsable MEAL, de nouvelles thématiques de recherche et d’apprentissage.
• Exploite les données, analyses et enseignements issus du portefeuille du SRF afin d’identifier les tendances, questions transversales et besoins de connaissance susceptibles d’alimenter l’agenda de recherche et d’apprentissage.
• Veille à l’articulation entre les priorités de recherche et d’apprentissage du SRF et les principaux débats, besoins de connaissance et évolutions du secteur humanitaire.

B. Conception et pilotage des recherches et évaluations transversales

Le/la Coordinateur(rice) est le référent technique pour les recherches, études et évaluations stratégiques conduites au niveau du Fonds.

Il/elle :

• Contribue à la définition des objectifs, du périmètre, des questions d’évaluation ou de recherche, des méthodologies, des livrables et des modalités de gouvernance des études.
• Contribue à définir et à promouvoir des standards de qualité pour les recherches, études et évaluations commanditées ou conduites par le SRF.
• Rédige ou coordonne la rédaction de termes de référence claires et qualité pour les recherches, évaluations et études commanditées par le SRF.
• Participe, en coordination avec les fonctions compétentes de DRC, au recrutement et à la sélection des consultants et appuie la revue technique des propositions méthodologiques.
• Assure le suivi technique du cycle complet des études, de la phase d’inception à la validation des livrables finaux.
• Organise les réunions de cadrage, points d’étape et revues techniques nécessaires.
• Coordonne la revue de la qualité des principaux livrables techniques, notamment les protocoles, méthodologies, plans d’échantillonnage, outils de collecte, plans d’analyse.
• Analyse de manière critique les rapports provisoires et finaux afin de vérifier la cohérence entre les questions de recherche, la méthodologie, les données, l’analyse, les conclusions et les recommandations.
• Documente les principales décisions méthodologiques , limites et enseignements issus des recherches réalisées.
• Formule des recommandations techniques concernant la validation des livrables au regard des TdR et des standards de qualité attendus.
• Conduit directement, lorsque pertinent, certaines recherches ou études internes ou collaboratives.
• Fournit, à la demande du/de la Responsable MEAL ou des membres de l’équipe MEAL, un appui méthodologique à la conception d’évaluations projets complexes.

C. Développement et mise en œuvre de la stratégie et système de gestion des connaissances du SRF

Le/la Coordinateur(rice) conçoit et met en œuvre une approche structurée de gestion des connaissances permettant de mieux capturer, organiser, partager et utiliser les connaissances produites ou mobilisées par le SRF. Il/Elle:

• Réalise un diagnostic des pratiques existantes en matière de production, stockage, partage et utilisation des connaissances au sein du SRF.
• Développe, en consultation avec les équipes concernées, une Stratégie de Gestion des Connaissances du SRF, et son plan opérationnel de mise en œuvre.
• Travaille avec le/la responsable de la Gestion de l’Information et autres équipes pertinentes afin d’intégrer le système de knowledge management aux outils numériques existants lorsque possible.
• S’assure que les produits de connaissance importants restent facilement accessibles aux équipes actuelles et futures du SRF.
• Identifie et structure les principales sources d’apprentissage du SRF, notamment les recherches, évaluations, activités de monitoring, Third-Party Monitoring, rapports des partenaires, revues des projets, retours des communautés, ateliers, échanges avec les partenaires techniques et financiers.
• Met en place des mécanismes simples et adaptés pour transformer les informations disponibles en enseignements structurés et exploitables.
• Organise et facilite, lorsque pertinent, des Pause & Reflect sessions, After Action Reviews, learning workshops, lessons learned exercises et autres activités de capitalisation.
• Produit des synthèses transversales des principaux enseignements issus des recherches, évaluations, monitoring et expériences du portefeuille afin d’en dégager les implications pour le SRF.
• Contribue au développement d’une culture d’apprentissage au sein de la FMU et auprès des partenaires du SRF.

D. Production, valorisation et diffusion des connaissances

Le/la Coordinateur(rice) veille à ce que les résultats des recherches, évaluations et autres activités d’apprentissage soient transformés en produits de connaissance adaptés aux différents publics et besoins.

Il/elle :

• Définit, en concertation avec les équipes concernées, une typologie des principaux produits de connaissance du SRF.
• Coordonne la production de produits d’apprentissage et de synthèse à partir des recherches, évaluations et autres sources d’évidence disponibles
• Assure la qualité technique, la cohérence et la solidité des contenus produits.
• Développe et tient à jour un calendrier des produits de connaissance à préparer, finaliser et diffuser.
• Travailles-en étroite collaboration avec la Communication Officer du SRF pour assurer la mise en forme, le branding, et la diffusion appropriée des produits.
• Veille à ce que les produits de connaissance soient accessibles et adaptés à leurs différents utilisateurs et favorisent l’utilisation effective des évidences dans les décisions stratégiques et programmatiques.

Le/la Coordinateur·rice reste principalement responsable du contenu technique et de la qualité des évidences, tandis que la fonction Communication apporte son expertise sur le format, la visibilité et les canaux de communication.

E. Veille stratégique, partenariats de recherche et rayonnement

Le/la Coordinateur·rice contribue au positionnement du SRF comme un acteur produisant et partageant des connaissances utiles au secteur humanitaire. À ce titre,il/elle :

• Assure une veille sur les recherches, publications, analyses et évolutions pertinentes pour les priorités du SRF
• Identifie les opportunités pertinentes de publication, de présentation et de partage d’expériences, notamment à travers des conférences, colloques, learning events et appels à contributions
• Produit, lorsque pertinent, des synthèses permettant à la FMU de suivre les nouvelles recherches et tendances susceptibles d’influencer ses orientations.
• Identifie et développe des relations avec des universités, centres de recherche, think tanks, réseaux et chercheurs pertinents pour les priorités du SRF.
• Explore et facilite, lorsque pertinent, des collaborations de recherche avec les partenaires du SRF et des institutions externes.
• Mobilise, lorsque nécessaire, des experts externes pour renforcer la qualité ou la revue par les pairs de travaux spécifiques.
• Contribue au positionnement du SRF comme un mécanisme capable non seulement de financer des interventions humanitaires, mais également de générer des évidences utiles au secteur.

Outre ce qui précède, le coordinateur Recherche peut être amené à accomplir d'autres tâches qui lui sont confiées par son manager. 

Formations, compétences et expériences requises

Formation

• Diplôme universitaire de niveau Master ou équivalent dans un domaine pertinent : sciences sociales, recherche, économie, politiques publiques, études du développement, action humanitaire, relations internationales, statistiques, évaluation ou discipline connexe.
• Une formation complémentaire en méthodes de recherche, évaluation, gestion des connaissances ou analyse de données constitue un avantage.

Expérience professionnelle

• Au moins 5 années d’expérience professionnelle pertinente dans la recherche appliquée, l’évaluation, la gestion des connaissances, le MEAL ou un domaine connexe.
• Expérience démontrée dans la conception et la conduite de recherches quantitatives, qualitatives ou mixtes.
• Expérience avérée de gestion d’un cycle complet de recherche, de la formulation des questions à la publication des résultats.
• Expérience dans la revue critique de méthodologies et de rapports de recherche ou d’évaluation.
• Expérience dans la rédaction de rapports de recherche, briefs ou autres produits analytiques de haute qualité.
• Expérience dans la conception ou la mise en œuvre de systèmes ou stratégies de Knowledge Management fortement souhaitée.
• Expérience dans l’action humanitaire ou le développement international fortement souhaitée.
• Une expérience de collaboration avec des universités, think tanks, instituts de recherche ou réseaux scientifiques constitue un atout.
• Une expérience de publication d’articles, présentations dans des conférences ou production de publications externes constitue un avantage important.

Compétences techniques 

Le/la candidat·e devra démontrer :

• Une excellente maîtrise des méthodes de recherche quantitatives, qualitatives et mixtes.
• Une solide capacité de conception de protocoles de recherche.
• Une bonne compréhension des méthodes d’échantillonnage.
• Une maîtrise des techniques d’entretien, focus groups, enquêtes et revues documentaires.
• Une excellente capacité d’analyse critique et de triangulation des évidences.
• Une capacité à examiner et challenger des méthodologies complexes.
• Une bonne compréhension des principes et standards d’évaluation.
• Une connaissance des principes d’éthique de la recherche et de protection des données.
• Une excellente capacité de rédaction analytique.
• Une capacité à transformer des analyses complexes en messages accessibles et utiles à la décision.
• Une bonne maîtrise des outils d’analyse de données quantitatives et/ou qualitatives. La connaissance d’outils tels que R, Stata, SPSS, NVivo, Atlas.ti ou équivalents constitue un avantage.
• Une bonne maîtrise des outils de gestion documentaire et collaborative.
• Une bonne compréhension des principes de Knowledge Management, notamment la capture, la structuration, la conservation, le partage et l’utilisation des connaissances.
• Une familiarité avec des outils de gestion bibliographique tels que Zotero, Mendeley ou équivalents constitue un avantage.

Compétences comportementales:

• Compétences clés de la DRC :
  • La recherche de l'excellence
  • Collaboration
  • Prise d'initiative
  • Communication
  • Intégrité
  • Capacité à travailler dans un environnement multinational et multiculturel
  • Proactivité, avec un engagement solide envers le travail d'équipe et un véritable esprit de collaboration
  • D'excellentes compétences en communication, ainsi que de la patience et de la courtoisie, sont requises
  • La capacité à mener plusieurs tâches de front et le sens de l'organisation sont indispensables
  • Adaptabilité et flexibilité
  • Capacités avérées d'analyse et de réflexion critique
  • Sens éthique exemplaire sur le lieu de travail
  • Esprit d'équipe et bon sens de l'humour

• Langues
  • Excellente maîtrise professionnelle du français, à l’écrit comme à l’oral.
  • Excellente maîtrise professionnelle de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Compte tenu de la dimension internationale du Fonds, de la littérature scientifique mobilisée et des possibilités de publications et conférences internationales, la capacité à rédiger des documents analytiques de haute qualité dans les deux langues constitue une exigence importante du poste.

• Règlement général
  • Le salarié doit respecter les consignes de la DRC en matière de sécurité, de confidentialité et de déontologie, notamment le Code de conduite et le Cadre de responsabilité humanitaire
  • Le salarié ne doit exercer aucune autre activité rémunérée pendant la durée du contrat avec la RDC sans autorisation préalable
  • L’employé ne doit exercer aucune activité susceptible de nuire à la DRC ou à la mise en œuvre d’un projet pendant la durée du contrat avec la DRC
  • L’employé ne doit pas accorder d’interviews aux médias ni publier de photos ou d’autres documents liés au projet sans autorisation préalable
  • L’employé est tenu de restituer à la DRC tout le matériel emprunté pour le projet à la fin de la durée du contrat ou sur simple demande