CRM spesialist

Oslo

Organization: Norwegian Red Cross
Location: Oslo
Grade: Level not specified - Level not specified
Occupational Groups:
- Inntekt
Closing Date: Closed

Røde Kors er verdens største frivillige, humanitære organisasjon. Organisasjonen arbeider for å avdekke, hindre og lindre menneskelig nød og lidelse både nasjonalt og internasjonalt. Som beredskapsorganisasjon og støtteaktør for myndighetene jobber Norges Røde Kors for å styrke samfunnets beredskapsevne. Les mer: www.redcross.no

Vil du være med å forme og utvikle Røde Kors sin CRM satsning? Det er nå ledig stilling som CRM spesialist i Røde Kors. En spennende stilling for deg som ønsker å bruke din kompetanse og erfaring på å gjøre en forskjell, og som har driv og stort engasjement for CRM faget.

Du vil ha ansvaret for utvikling av vårt CRM system, og vil ha en sentral rolle i å planlegge og løse strategiske og operasjonelle problemstillinger.

Stillingen er plassert i Privatenheten som har ansvaret for markeds- og innsamlings aktiviteter mot privatmarkedet. Du blir en del av et engasjert og faglig sterkt team bestående av markedsførere og tekniske ressurser. Dette er en fast 100% stilling.

Sentrale ansvarsområder og arbeidsoppgaver:

Ansvar for å initiere og gjennomføre systemutvikling i våre CRM systemer slik at Røde Kors kan drive lønnsom, effektiv og giverorientert kommunikasjon og markedsarbeid.
Aktiv rådgiver som jobber tett med analytiker og markedsførerne slik at vi får ut maksimal verdi i våre relasjoner.
Utvikle automatiserte dialogløp med våre relasjoner.
Utforske og analysere data sammen med analytiker for å identifisere nye segmenter og kommunikasjonsmuligheter.
Gjennomføre uttrekk og tilrettelegge for gjennomføring av kampanjer i våre CRM- og markedssystemer. Røde Kors bruker Dynamics 365, Microsoft Dynamics CRM, MS Dynamics CRM
Superbruker i marketing automation systemet og hovedkontakt mot tekniske leverandører.
Sette opp og redigere rapporter for markedsavdeling. Røde Kors bruker Power BI mot datavarehuset.

Ønskede kvalifikasjoner:

Relevant universitets-/høyskoleutdanning
God forståelse av CRM arbeidet
Kompetanse innen statistikk og databaseanalyse
Database- og SQL kompetanse
Erfaring fra tilsvarende stilling
Kunnskap om bruk av verktøy for automatisert og triggerbasert kommunikasjon er en fordel. Røde Kors bruker Eloqua.

Egenskaper:

Er selvgående og proaktiv
Stor gjennomføringskraft
Lagspiller med gode samarbeidsevner på tvers i organisasjonen
Er nysgjerrig og ivrig etter å tilegne deg ny kunnskap og bidrar med nye ideer og innfallsvinkler
Strukturert, systematisk og nøyaktig
Har gode fremstillings- og presentasjonsevner
Interesse for innsamlings- og CRM-arbeid
Trives og fungerer godt som del av et team

Vi kan tilby:

Stor faglig variasjon
Engasjerte kollegaer og bredt kontaktnett internt i en interessant og mangfoldig organisasjon
Lønn etter avtale
Medlemskap i Statens Pensjonskasse

Røde Kors er opptatt av mangfold. Vi oppfordrer alle som er kvalifiserte til å søke, uavhengig av alder, kjønn, nedsatt funksjonsevne, nasjonal eller etnisk bakgrunn. Vi tilpasser arbeidsplassen hvis behov.

Kontaktperson: Nina Larsen, Markedssjef. Tlf 48 15 90 20.

For tekniske spørsmål: Ina Braathe, 918 24 680

Søknadsfrist:

1. mars 2019

This vacancy is now closed.