Especialista de Apoyo a la Gestión del Proyecto - Recaudación Impositiva

Home Based - May require travel

Organization: UNOPS - United Nations Office for Project Services
Location: Home Based - May require travel
Grade: Mid level - IICA-2, International Individual Contractors Agreement
Occupational Groups:
- Legal - Broad
- Legal - International Law
- Legal
- Project and Programme Management
Closing Date: Closed

Background Information - Job-specific

En Guatemala, desde junio de 2016, UNOPS desarrolla el Proyecto de Adquisición de Medicamentos, Insumos Médicos y de Servicios de Tratamientos Sustitutivos de la Función Renal y del Fortalecimiento de las Capacidades del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS). La Junta Directiva del IGSS solicitó la asistencia técnica de UNOPS con el objeto de mejorar la calidad y la transparencia de los procesos de adquisición, con el propósito de mejorar los niveles de atención y sus procesos de gestión, hasta alcanzar estándares de clase mundial, contribuyendo a entregas más adherentes a las necesidades de sus derechohabientes.

Como parte del proceso de cambio iniciado por el IGSS con el apoyo de AMEDIGSS/UNOPS, apuntando a la excelencia gerencial y operativa así como aporte al fortalecimiento del IGSS, la/el especialista en recaudación impositiva trabajará bajo la supervisión del Líder del Componente de Fortalecimiento Institucional y en estrecha colaboración con el equipo del proyecto, para brindar al IGSS un diagnóstico y propuesta de mejoras de los procesos y estructura organizativa relativos al registro de patronos, afiliados, derechohabientes y otros actores involucrados, como estrategia para generar mejoras a la recaudación, incluyendo los mecanismos de cobro administrativo y judicial, así como definir los impactos en la normatividad, en los procesos, en la estructura organizacional y en la tecnología requerida, de acuerdo con los alcances del proyecto.

Functional Responsibilities

Analizar los componentes legales, funcionales y administrativos de los sistemas de registro y de recaudación incluido el cobro administrativo y judicial, actualmente ejecutados por el asociado, generando un plan sugerido de acciones de corto plazo e impacto recaudatorio positivo.
Proponer y consensuar con las autoridades del asociado las acciones de rediseño y/o mejoramiento de los procesos de recaudación del Instituto.
Definir y presentar los impactos legales, normativos, organizacionales y de uso de herramientas tecnológicas, que se deriven de las propuestas presentadas, así como la hoja de ruta que permita su implementación.
Diagnosticar la situación de los procesos de Recaudación actualmente implementados por el asociado.
Elaborar un plan sugerido de acciones de corto plazo e impacto recaudatorio positivo.
Proponer el rediseño y mejoramiento de los Procesos de Recaudación del asociado dirigidos a abordar la problemática identificada.
Elaborar informe sobre los impactos legales, normativos, organizacionales y tecnológicos, que se deriven de las propuestas presentadas
Presentar una Hoja de Ruta que permita la implementación de los Procesos Mejorados.

Education/Experience/Language requirements

Educación:

Es requerido título a nivel de Licenciatura en las carreras de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Derecho o disciplinas relacionadas.
El título superior (Maestría o Doctorado) será considerado y podrá reemplazar años de experiencia.
Deseable certificación en herramientas de análisis situacional y rediseño de procesos.

Experiencia laboral:

Mínimo de 5 a 7 años de experiencia profesional (dependiendo de las credenciales académicas que posea) en materia de administración tributaria o implementando procesos de registro tributario.
Se requiere experiencia en sistemas de recaudación impositiva.

Deseable:

Será valorado poseer amplio dominio de herramientas y metodologías de reingeniería y optimización de procesos organizacionales.
Deseable experiencia en proyectos tributarios en varios países latinoamericanos.

Idioma:

Dominio del idioma español
Deseable conocimiento intermedio del idioma inglés.

Competencies ES

Desarrolla e implementa estrategias operacionales sostenibles, piensa a largo plazo y tiene en cuenta el contexto exterior con el objetivo de conformar la estructura de la organización. Anticipa y percibe el impacto y las implicaciones de actividades y decisiones futuras en otras partes de la organización.

Demuestra comprender el impacto que tiene su función en todos los asociados y siempre pone al beneficiario en primer lugar. Desarrolla y mantiene relaciones externas sólidas y es un asociado competente para otros (si entra en sus funciones).

Evalúa los datos y los procedimientos que se deben seguir para lograr decisiones lógicas y pragmáticas. Adopta un enfoque imparcial y racional con riesgos calculados. Aplica la innovación y la creatividad al proceso de resolución de problemas.

Establece de forma eficaz una línea de acción propia y/o para otros con el objetivo de alcanzar una meta. Las acciones desembocan en la correcta consecución de la tarea con especial atención a la calidad en todas las áreas. Identifica las oportunidades y toma la iniciativa para actuar. Comprende que el uso responsable de los recursos maximiza el impacto que podemos tener en nuestros beneficiarios.

Trata a todos los individuos con respeto, responde con tacto a las diferencias y anima a los demás a hacer lo mismo. Defiende las normas éticas y de la organización. Mantiene altos estándares de confianza. Es un modelo para la diversidad y la inclusión.

Está abierto al cambio y es flexible en un entorno con un elevado ritmo de trabajo. Adapta su perspectiva a las circunstancias o los requisitos cambiantes. Reflexiona sobre las experiencias pasadas y modifica su propio comportamiento. El desempeño es constante, incluso bajo presión. Siempre persigue mejoras continuas.

Expresa ideas o hechos de forma clara, concisa y abierta. La comunicación indica una consideración por los sentimientos y las necesidades de los demás. Escucha de forma activa y comparte de manera proactiva el conocimiento. Gestiona los conflictos de manera eficaz mediante la superación de las diferencias de opinión y la búsqueda de un denominador común.

Actúa como modelo positivo que contribuye al espíritu de equipo. Colabora y apoya el desarrollo de otros. Solo para administradores de personal: mediante el uso de estilos de liderazgo apropiados, actúa como modelo de liderazgo positivo, motiva, dirige e inspira a los demás para que tengan éxito.

Contract type, level and duration

Tipo de Contrato: ICA - Acuerdo de Contratista Individual (contrato retainer)
Contrato Retainer: En este tipo de contrato se establece un número estimado de días a trabajar durante el periodo. El/La supervisor/a llamará a trabajar al/la contratista únicamente los días que sea necesario y se pagará sólo por los días realmente trabajados.

Nivel de Contrato: Internacional IICA-2 (candidatos internacionales) o LICA 10 (candidatos locales).

La oficina de UNOPS en Guatemala está en búsqueda de candidatos/tas internacionales, se anima a candidatos/as locales (nacionales de Guatemala) a postular, también serán considerados/as en éste proceso.

Duración de Contrato: 6 meses
La UNOPS es un empleador incluyente invitamos a mujeres, hombres y grupos diversos a postular.

Balance vida laboral y personal: UNOPS valora a su personal y reconoce la importancia de mantener un balance entre las responsabilidades profesionales y personales. Contamos con una política de equilibrio laboral-personal y ofrecemos varias posibilidades de horarios flexibles. Esta política se aplica al personal de UNOPS, bajo cualquier modalidad contractual.

A solicitud, UNOPS busca la posibilidad de acomodar candidatos/as con necesidades especiales.

Para más información del contrato ICA puede ingresar al siguiente link:
https://www.unops.org/english/Opportunities/job-opportunities/what-we-offer/Pages/Individual-Contractor-Agreements.aspx

Información adicional

Tenga en cuenta que la fecha límite es medianoche, hora de Copenhague (CET).
Las solicitudes recibidas después de la fecha límite no serán consideradas.
Sólo aquellos/as candidatos/as que sean seleccionados/as para la fase de entrevistas serán notificados/as.
Animamos encarecidamente a candidatas cualificadas a solicitar el puesto.
Para puestos STAFF, UNOPS se reserva el derecho a designar a un candidato para un nivel inferior al publicado en el puesto.
El/La candidato/a seleccionado/a será responsable de cumplir con las políticas de seguridad, las instrucciones administrativas, los planes y los procedimientos del Sistema de Gestión de la Seguridad de las Naciones Unidas y del de UNOPS.
Guatemala es considerado un lugar de trabajo familiar según la categoría del ICSC.

Es la política de UNOPS llevar a cabo verificaciones de antecedentes de todos los contratados/pasantes potenciales. La contratación/pasantía en UNOPS está supeditada a los resultados de dichos controles.

Additional information

TDR Especialista en Recaudación Impositiva - Retainer.pdf (225 KB)

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