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Communications Analyst

Moroni (Comoros)

  • Organization: UNDP - United Nations Development Programme
  • Location: Moroni (Comoros)
  • Grade: Level not specified
  • Occupational Groups:
    • Communication and Public Information
  • Closing Date: 2021-05-14

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Background

Spécialiste en Communication du PNUD, NOA

En Union des Comores, petit état insulaire en développement sensible aux chocs mondiaux dont la pandémie de la COVID-19 et où les effets du changement climatique se font ressentir de manière disproportionnée, la communication comme information, plaidoyer, sensibilisation et outil de mobilisation des partenaires occupe une part centrale dans le programme de coopération du PNUD avec le pays. Ce programme s’articule autour de trois contextes de développement définis au niveau mondial (éliminer la pauvreté sous toutes ses formes ; accélérer les transformations structurelles et renforcer la résilience aux crises) qui de déclinent autour de six solutions (réponses intégrées sur lesquelles le PNUD aligne ses ressources et son expertise) :

  • Éliminer la pauvreté ;
  • Gouvernance pour des sociétés en paix, justes et inclusives
  • Prévention des crises et renforcement de la résilience
  • Environnement : des solutions basées sur la nature
  • Énergie propre et durable
  • Autonomisation des femmes et égalité des genres

Aux Comores, ces engagements prennent la forme de 4 axes :

  • Développement durable, croissance inclusive et lutte contre la pauvreté ;
  • Gouvernance démocratique et consolidation de la paix ;
  • Environnement, climat et adaptation ;
  • Prévention des crises et relèvement.

Résolument engagé dans les efforts pour la réalisation des ODD, le PNUD aux Comores, en accord avec l’initiative #NextGenUNDP considère que c’est sa responsabilité de faire connaître son action de manière claire et compréhensible, en usant de moyens pertinents en fonction de ses publics pour rendre son action plus visible, plus transparente dont plus crédible et plus engageante.

Dans un contexte où les budgets alloués au développement sont en diminution constante, alors même que les besoins des pays en développement croissent en raison des défis auxquels ils doivent faire face, la communication est un levier incontournable.

Le PNUD se doit donc d’engager et de maintenir une communication de qualité avec ses interlocuteurs du Gouvernement, des organisation bilatérales et multilatérales, des organisations de la société civile et de la population en général afin de réaliser le développement du pays, en incluant les jeunes, les femmes et les personnes vivant avec handicap.

En matière de communication, aux Comores comme ailleurs, les canaux de communication ont beaucoup évolué et les médias traditionnels (presse, TV, radio, téléphonie) interagissent aujourd’hui avec les nouveaux médias (Blogs, réseaux sociaux en ligne, plateformes de partages de photo et de vidéos, etc.), les messageries en ligne cohabitent avec les moyens de communication traditionnels (rencontres communautaires, évènements) dans un contexte où l’oralité et les instances communautaires demeurent essentiels.

La mise en œuvre d’une stratégie de communication, soutenue par une bonne coordination mettant en valeur les partenaires, est nécessaire pour renforcer l’efficacité des programmes et des projets du PNUD et contribue à mobiliser les ressources nécessaires pour maintenir les progrès déjà réalisés et reconstruire en mieux, de manière inclusive et en respectant l’environnement.

Sous l’autorité de la Représentante Résidente et la supervision directe du Représentant Résident Adjoint, le/la Spécialiste de la communication, des partenariat et de la mobilisation de ressources est le/la chef(fe) de l’unité de communication du PNUD aux Comores.

 

Duties and Responsibilities

Résultats

Le/la Spécialiste de la Communication, des Partenariats et de la Mobilisation de Ressources aura la responsabilité de réaliser les tâches suivantes :

En matière de communication :

  • Appuyer à la mise en œuvre de la stratégie de communication du PNUD et sa mise à jour afin d’assurer la bonne visibilité des actions et initiatives mises en œuvre ;
  • Accompagner les efforts de visibilité dans la mise en œuvre et le suivi des activités institutionnelles, campagnes et autres activités communicationnelles ;
  • Appuyer les parties responsables pour la visibilité de leurs actions en cohérence avec les objectifs du programme ;
  • Assurer la coordination des productions et diffusions des contenus d’information et de communication adaptés aux différents publics par les médias traditionnels (la presse écrite, les radios dont les radios communautaires, la télévision)) et les nouveaux médias (réseaux sociaux, blogs internes et externes…), ;
  • Assurer la capitalisation audio-visuelle et documentaire du programme, des projets et de ses acquis ;
  • Appuyer les parties responsables sur la communication en les adaptant aux différents publics (urbains, ruraux) et objectifs en prenant en compte l’impératif d’inclusion et d’égalité hommes femmes notamment (ne laisser personne de côté) ;
  • Appuyer l’animation des plates-formes en ligne (blogs, sites web, réseaux sociaux dont Facebook, Twitter, LinkedIn) afin d’assurer une grande visibilité du PNUD et de ses réalisation en ligne ;
  • Appuyer à la couverture vidéo et photographique des évènements – animation des galeries FLIKR et les comptes YouTube ;
  • Contribuer au renforcement de la collaboration avec l'équipe de communication du SNU aux Comores, les bureaux PNUD aux différents niveaux de l’organisation (Bureau Régional et Siège) afin de nourrir les initiatives internes, régionales, nationales et internationales ;
  • Accompagner et appuyer les missions de terrain des chargés de programme et des partenaires pour la collecte et la diffusion d’informations ;
  • Assurer la maintenance et la mise à jour régulière des sites web dont le PNUD est responsable ;
  • Assurer une revue régulière des communications dans la presse et les médias en ligne dont Facebook, Twitter, YouTube sur des sujets d’intérêt pour le PNUD et partager les informations pertinentes pour le travail du PNUD ou qui appellent une réaction du bureau ;
  • Renforcer et dynamiser le système de partage des connaissances au sein du bureau et du SNU par l’organisation de formations en communication (organisation d’événements, rédaction de communiqués de presse, communication en ligne, communication interne, revue de presse…);
  • Organiser la couverture photographique et audiovisuelle des évènements dans lesquels le bureau est impliqué ;
  • Superviser l’archivage de la documentation relative à la communication du PNUD et gérer la banque de données photographiques et audiovisuelles facilement accessibles par les autres collègues du bureau ;
  • Garantir la qualité des productions écrites (rapports d’études et rapports annuels et thématiques, brochures…), photographiques et audiovisuelles du bureau en établissant des contrats avec des fournisseurs de qualité pour des services de photographie, relecture de documents, traduction, design et graphisme, réalisation et montage vidéo…) ;
  • Contribuer à assurer la visibilité et la contrition du bureau du PNUD grâce aux outils internes Intranet, Yammer, Teams et les autres plateformes collaboratives dédiées et s’assurer que les productions dont les bulletins édités au niveau régional disposent d’informations à jour sur les actions du PNUD (newsletters thématiques telles que le UNDP SIDS Bulletin, newsletters internes, newsletter thématiques…) ;
  • Contribuer au renforcement des capacités du personnel du bureau pays et des partenaires nationaux (Gouvernement, société civile…) sur l’utilisation des technologies de l’information et de la communication pour promouvoir le programme ;
  •  Gérer le matériel technique (camera photo et vidéo, drones, logiciels etc.) et le matériel de visibilité (création, commandes et distribution) ;
  • Travailler en synergie avec les autres acteurs-clés pour accompagner la communication des actions et l’interaction avec la communauté des jeunes innovateurs et acteurs des réseaux sociaux.

En matière de gestion des relations avec la presse et les médias :

  • Développer des relations privilégiées avec les médias sur des thématiques prioritaires pour le bureau et maintenir une bonne collaboration entre les médias et le PNUD;
  • Développer et constituer une base de données de contacts de journalistes et des médias (fichier journalistes) au niveau national et international ;
  • Maintenir les contacts avec les médias nationaux et internationaux :
  • Rédiger les communiqués et dossiers de presse ;
  • Donner rapidement des réponses claires et précises aux requêtes des médias ;
  • Fournir les données nécessaires à l’élaboration des articles de presse et des médias en général dans le cadre de la couverture médiatique des différentes activités et évènements du PNUD ;
  • Partager des articles, interviews et autres communications majeures du PNUD avec d’autres agences du SNU dans le cadre du Groupe de Communication des Nations Unies (UNCG) ;
  • Suivre la presse locale, régionale, nationale et internationale, identifier et documenter pour le management les publications et écrits pertinents et pouvant servir à améliorer l’action et la communication du bureau (revue de presse et des médias).

En matière de mobilisation des ressources :

  • Elaborer et mettre à jour régulièrement une stratégie de communication et de mobilisation de ressources à l’intention des partenaires potentiels (mailing-list, rencontres périodiques, communication d’informations sur le programme, les projets et leurs résultats…) ;
  • Appuyer la communication des actions de plaidoyer et de communication programmatiques ;
  • Veiller à la valorisation des partenaires dans les actions de visibilité ;
  • Assurer le plaidoyer auprès des acteurs clés identifiés en vue de la mobilisation des ressources en faveur du programme;
  • Appuyer l’organisation et la tenue de visites de terrain sur les acquis du programme et prendre toutes les dispositions en vue d’une participation efficace des partenaires potentiels ;
  • Assurer le suivi auprès des partenaires et faire une enquête régulière pour connaître les attentes des partenaires (Partnership Survey) afin d’engager une dynamique multi-acteurs efficace et durable au bénéfice des populations;
  • Préparer les outils d’information régulières des bailleurs de fonds sur l’état d’avancement du programme et des projets (brochures, rapports, newsletters…) et appuyer la production et la diffusion d’articles sur les activités et les acquis du programme et des projets (bulletins, contenus en ligne, etc.);
  • Organiser des campagnes d’information, de sensibilisation et de plaidoyer pour la mobilisation des partenariats.

 

 

Competencies

Innovation : Capacité à créer de nouvelles idées originales

  • Générer de nouvelles idées et proposer de nouvelles façons de faire plus efficaces ;
  • Documenter et analyser les stratégies innovantes/les meilleures pratiques/les nouvelles approches.

Leadership : Capacité à convaincre les autres de suivre

  • Capacités prouvées de leadership et de facilitation du travail en équipe et sous pression;
  • Orientation vers les résultats, prise d'initiatives, capacité à travailler sous pression et à respecter les délais
  • Calme et maîtrise de soi même sous pression, énergie dans le travail et une attitude positive et constructive ;
  • Capacité à travailler sous une supervision minimale ;
  • Très grande motivation, avec une approche de résolution des problèmes ;
  • Capacité à endosser des responsabilités avec l'obligation de rendre compte des décisions et des actions ;
  • Fortes capacités de négociation ;
  • Capacité de travail dans un contexte multiculturel et multilingue.*

Coaching et collaboration : Capacité à améliorer la performance et apporter son support

  • Supervise le(s) stagiaire(s)
  • Motive l'excellence
  • Partage et encourage les membres de l’équipe à partager de manière appropriée les connaissances entre les équipes
  • Résout les conflits de manière opportune et adaptée
  • S’engage à fournir un support et à travailler en étroite collaboration avec les différentes unités du bureau.

Mobilisation des ressources : Fournir des contributions aux stratégies de mobilisation des ressources

  • Analyser les informations/bases de données sur les donateurs potentiels et réels
  • Développer une base de données de bailleurs potentiels
  • Identifier les opportunités de propositions de projets à présenter aux donateurs
  • Solliciter des commentaires sur la prestation des services fournis et de la qualité de ceux-ci.

Communication : Bonne capacité d’écoute, d’adaptation et de persuasion

  • Excellente aptitude en communication;
  • Parler et écrire clairement et efficacement le français et l’anglais ;
  • Adapter la langue, le ton, le style et le format en fonction du public ;
  • Avoir de bonnes compétences interpersonnelles et de travail en réseau, capacités de négociation, soutenir et encourager une communication ouverte, promouvoir l’ouverture d’esprit.

Prestation : Capacité à faire avancer les choses tout en faisant preuve d'un bon jugement

  • Capacité à établir et à maintenir des relations de travail efficaces avec les parties prenantes ;
  • Compréhension du point de vue de parties prenantes (capacités d’écoute);
  • Anticipation des problèmes et conflits éventuels (consultation des parties prenantes et collecte/analyse de leurs besoins, information sur les problèmes ou retards éventuels dans la réalisation des actions convenues…);
  • consultation des parties prenantes et collecte/analyse de leurs besoins afin qu’ils soient pris en compte dans les processus décisionnels.

Plaidoyer : Préparation des informations pour le plaidoyer et la visibilité du PNUD

  • Identifier et communiquer les informations pertinentes pour le plaidoyer en faveur des objectifs du PNUD auprès de divers publics ;
  • Identifier et exploiter les opportunités de plaidoyer pour le mandat du PNUD

Partenariat Stratégiques : Maintenir un réseau de contact

  • Générer de nouvelles idées et proposer de nouvelles façons de faire plus efficaces
  • Documenter et analyser les stratégies innovantes/les meilleures pratiques/les nouvelles approches.

Orientation-Client : Etablir des relations client efficaces

  • Établir des relations clients efficaces
  • Fonctionner dans l’optique de créer un environnement propice à une relation harmonieuse entre les clients et les fournisseurs de service
  • Rechercher des solutions potentielles aux besoins des clients internes et externes et rédiger des rapports de manière opportune, succincte et appropriée
  • Organiser et prioriser l'horaire de travail pour répondre aux délais des clients
  • Anticiper les besoins des clients et y répondre rapidement
  • Maintenir le clients au courant des problèmes ou des retards dans la fourniture des services

Connaissance du poste : Expertise technique

  • Maîtrise de l’outil informatique (environnement Windows : Word, Excel, Access, PowerPoint et du réseau Internet) et d’au moins un logiciel de publication PAO et d’infographie (ex. Suite Adobe) ;
  • Compétences dans la mise à jour de sites web seraient un plus ;
  • Expérience en Community Management (gestion des réseaux sociaux de type Twitter, Facebook, LinkedIn et des plateformes de partages de photographies et de vidéos telles que Flickr et YouTube) ;
  • Capacités à gérer ou superviser la production vidéo et production de contenus audio-visuels (script, scénario, montage) en collaboration avec des prestaires externes le cas échéant ;
  • Bonne connaissance des techniques de collecte, d’analyse et de partage de l’information de sources multiples.

Budget et Marketing : Suivi budgétaire et veille sur les nouvelles tendances et offres marketing sur le marché

  • Assurer le suivi du budget Communication
  • Avoir une bonne connaissance du marché (partenaires et prestataires éventuels)
  • Suivre de près les nouvelles tendances et offres marketing sur le marché (digitale, design, vidéo, editing) disponibles du marché

 

Required Skills and Experience

Education :

  • Master 2 (Bac+5) en Journalisme, Communication, Relations Publiques, Sciences Politiques ou équivalent en Sciences Sociales
  • Licence (Bac+3) en Journalisme, Communication, Relations Publiques, Sciences Politiques ou équivalent en Sciences Sociales

Expériences :

  • Deux (02) ans d’expérience professionnelle avec le niveau Master 2 (Bac+5) ou
  • Quatre (04) ans d’expériences professionnelles avec le niveau Licence (Bac+3)
  • Expérience avérée avec les médias ou en tant que Chargé de Communication, de préférence dans une organisation liée au développement
  • Excellentes capacités en communication écrite et orale dans un langage clair et concis.

Connaissances linguistiques:

  • Expression orale et écrite parfaite du Français;
  • Une bonne connaissance de l’Anglais est obligatoire
  • Parler couramment le Shikomori (Comorien)

 

 

Disclaimer

  • Le PNUD a une tolérance zéro pour la corruption.
  • Les services de recrutement et des achats du PNUD sont gratuits et aucun paiement n’est exigé pour nos services.
  • Les candidats doivent obligatoirement être de nationalité comorienne ;
  • Les candidatures féminines sont fortement encouragées ;
  • A compétences égales, les candidatures féminines sont privilégiées;
  • Les candidats doivent être libres de tout engagement professionnel

 

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