MYPICK CONNECTS HEALTHCARE PROVIDERS AND PERSONNEL WITHOUT MIDDLEMEN
PROBLEM
By 2030, there will be a healthcare personnel shortage of 18 million. Huge amounts of tax-payer money is already spent on finding and placing locum (temporary) staff and these costs are expected to grow rapidly. As well as the added cost, the systems are opaque; they lack review systems to monitor staff performance and their lack of transparency enables discrimination to take place.
SOLUTION
A marketplace specifically designed for the sector with the aim to increase patient safety.
At a fraction of the cost and time, MyPick automates healthcare staff license checks and uses AI-assisted matching, based on qualifications and individual needs.
Manual administrative tasks are also automated so users can focus on building relationships.
THE JOB
Vi har på under 18 månader några av Sveriges största vårdgivare, såsom Capio och Lideta, som kunder. Om man får skryta lite så har samhällsnyttan vi skapar uppmärksammats av Norrsken där vi 2019 rankades top 100 företag i Norden som löser en samhällsutmaning och 2020 av PWC för socialt entreprenörskap. Det har vi åstadkommit genom vårt hårda arbete, obsessiva kundfokus samt strävan att skapa en jämlikare sjukvård över hela världen. Därför söker vi dig som är en likasinnad person som är motiverad, engagerad och har rätt skill-set för att göra det bästa av den här möjligheten.
Som Customer Success Manager har du en avgörande roll att i nära dialog med övriga i teamet förebygga all typ av friktion för vårdpersonalen och verksamhetscheferna i deras resa. Du kommer guida och följa våra kunder genom deras kundresa och ha en stor påverkan på hur vi prioriterar produktutveckling samt extern kommunikation, vare sig det handlar om förslag på innehåll, ny copy, förändrade processer eller nya funktioner.
Du gillar att arbeta självständigt men har inte problem att söka stöd när det behövs. Du är stresstålig, flexibel och noggrann. Du behärskar konsten av att inte ta dig själv på så stort allvar och förstår innebörden av att kunna kombinera att ha kul och samtidigt göra ett riktigt bra jobb.