Responsable terrain pour la sauvegarde et le plaidoyer des beneficiaires

 1. À propos de GiveDirectly :

GiveDirectly (GD) vise à remodeler les dons internationaux - et des millions de vies - en fournissant des subventions en espèces directement aux plus pauvres du monde. La Brookings Institution estime que 70 milliards de dollars de transferts en espèces seraient nécessaires pour éliminer l'écart de pauvreté ; le secteur de l'aide dépense actuellement 135 milliards de dollars chaque année, dont une grande partie sur des interventions sans preuves. GiveDirectly veut changer cela, en faisant des transferts en espèces une référence pour l'aide étrangère - comme le fonds indexé est une référence pour l'industrie financière - et, par la même occasion, accélérer la fin de l'extrême pauvreté.

GD a amassé plus de 700 millions de dollars depuis son lancement en 2011, a fourni de l'argent liquide à plus d’1,000,000 personnes et a établi des bureaux dans 9 pays. Nous avons également soutenu des recherches expérimentales à grande échelle qui indiquent un fort impact de nos programmes sur les bénéficiaires. En conséquence, GD a été célébré comme l'une des entreprises à but non lucratif les plus innovantes par Fast Company, tandis que le mouvement croissant de transfert d'argent (et le rôle de premier plan de GD au sein de celui-ci) ont été présentés dans le New York Times Magazine, This American Life, Foreign Affairs, et The Economist.

Nous sommes à la recherche de talents exceptionnels pour développer notre équipe collaborative et diversifiée. En rejoignant GiveDirectly, vous aurez l'occasion de travailler aux côtés des collaborateurs originaires de 21 pays différents et parlant 69 langues différentes. Nous travaillons activement à la création d'un environnement équitable et inclusif pour tous les membres de l'équipe, et nous recherchons des candidats qui apporteront des perspectives et des expériences diverses à notre organisation. Nous recrutons dans des organisations de tous les secteurs : notre équipe est issue de secteurs tels que les start-ups, le gouvernement, les cabinets de conseil, les banques d'investissement et les organisations à but non lucratif.

Dans nos bureaux internationaux, notre culture est franche, analytique, non hiérarchique et rapide. Nous apprécions les capacités, l'adaptabilité et la volonté d'apprendre. Nous offrons un salaire et des avantages compétitifs, ainsi que des primes basées sur les performances.

2.     Titre du poste : RESPONSABLE DE TERRAIN POUR LA SAUVEGARDE ET LE PLAIDOYER DES BENEFICIAIRES

3.     Lieu de prestation : (RDC) Goma

4.     Durée du contrat : Une (01) année  (avec possibilité de renouvellement)

5.     Dimension : 

Le gestionnaire de terrain chargé de la protection et de la défense des bénéficiaires joue un rôle central en veillant à ce que Givedirectly fournisse un produit de référence aux donateurs et aux bénéficiaires. Le RSA - FM sert des yeux clés de l'organisation sur le terrain et sera chargé de synthétiser régulièrement les mises à jour sur les performances de l'équipe ainsi que les succès et les défis sur le terrain.

En outre, il travaillera de manière entièrement indépendante et séparée du reste des équipes du programme.

Il dirige une équipe d'audit des programmes qui surveille, détecte et résout les risques du programme tels que la fraude et la protection. Il sera responsable du processus d'audit global, y compris le suivi des performances de leurs équipes ; atteint les objectifs d'enquête et de résolutions de cas ; il devra créer une culture de mentorat et de perfectionnement professionnel ; et identifier les opportunités d'atténuation des risques et d'amélioration des processus.

Ce rôle nécessitera un jugement aiguisé sur les problèmes et les défis opérationnels, de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles, une gestion exceptionnelle du personnel et un engagement fort envers les valeurs, la mission et le modèle de GiveDirectly. Ce rôle nécessitera des déplacements réguliers sur les sites de terrain où nous travaillons.

6.     Responsabilites: 

· Gestion des risques :

- Évaluer les causes sous-jacentes des risques liés aux programmes de GiveDirectly

- Prendre l'initiative d'enquêter sur les soupçons de fraude et d'abus, notamment en communiquant les questions appropriées à votre responsable pour l'escalade nécessaire.

- Diriger l'équipe d'audit interne du programme dans la détection des risques tels que la sauvegarde, la fraude, les abus, les conflits d'intérêts non déclarés ; en assurant un signalement confidentiel, une détection proactive, des enquêtes approfondies et une gestion des cas des risques chaque fois qu'ils se produisent.

-        Diriger l'examen de la qualité des données de l'équipe du programme par rapport aux normes de qualité des données établies par GD et signaler tout cas d'incohérence.

· Gestion du programme:

- Elaborer et posséder des plans de travail d'équipe pour tous les projets

- Travailler avec d'autres équipes de données mondiales de GD pour développer les outils d'enquête nécessaires à l'exécution de la fonction.

- Effectuer des contrôles de qualité de l'équipe grâce à l'observation sur le terrain et à l'examen des données des enquêtes de l'équipe et des notes de cas

- Veiller à ce que les cas et les problèmes faisant l'objet d'une enquête soient résolus conformément aux délais fixés

- Créer et maintenir des rapports et des tableaux de bord qui reflètent les performances de l'équipe par rapport à l'objectif d'équipe défini.

·  Gestion du personnel:

- Modèle de comportement éthique qui encourage l'équipe à adhérer aux politiques de GD et à signaler également les fautes au sein du personnel de GD, des partenaires, de la communauté et des bénéficiaires

- Mener des évaluations des besoins de croissance de carrière du personnel (par le biais d'enquêtes sur les structures et de sessions 1: 1) et assurer la liaison avec le responsable des ressources humaines pour offrir des sessions de développement professionnel solides en interne et en externe

- Identifier, interviewer, embaucher, intégrer et retenir des équipes nationales d'audit de programme à haute competences

- Développer une équipe avec une grande capacité de résolution de problèmes, une pensée critique et de solides compétences analytiques et de communication

 · Autres rôles :

- Travaillez avec les équipes de support du pays : ressources humaines, finances, administration pour vous assurer que votre équipe dispose de tout ce dont elle a besoin pour effectuer son travail.

- Maintenir un engagement actif, visible et cohérent envers la norme de comportement et d'éthique requise dans tous les aspects de l'organisation, comme stipulé dans la déclaration du code de conduite

 7. Profil Recherchés :

-  Plus au moins 4 ans de travail avec des communautés vulnérables.

-  Expérience de travail dans un rôle similaire (par exemple : gestion des risques, protection et sauvegarde des bénéficiaires, prévention de la fraude)

-  Solides compétences interpersonnelles et capacité à faire preuve de respect et d'ouverture envers une personne dont le milieu social et culturel est différent du sien.

-  Excellente compréhension du fonctionnement des structures de gouvernance des communautés locales.

- L'empathie, l'honnêteté et les normes d'intégrité les plus élevées. Intelligence émotionnelle élevée et compétences interpersonnelles, en particulier pour parler aux personnes vivant dans des communautés vulnérables

- Excellentes capacités de réflexion critique et de prise de décision. Forte capacité à faire preuve de bon jugement lors de la résolution de problèmes complexes

-  Connaissances technologiques - le gestionnaire devra utiliser un smartphone, une tablette ou un ordinateur pour enregistrer avec précision les données des bénéficiaires et effectuer des analyses pour éclairer les rapports et la prise de décision.

-  Intérêt marqué pour faire progresser les valeurs distinctives et la mission de GiveDirectly

- Expérience de travail dans des situations de conflit, notamment en partenariat avec des équipes de sécurité pour assurer la sécurité des bénéficiaires et du personnel

- Maîtrise du français, du swahili et du lingala

 · Desirable :

- La maîtrise professionnelle de l'anglais est fortement souhaitée

- La maîtrise d'autres langues congolaises est également utile

 8.  Valeurs de GD :

- Priorité aux bénéficiaires : Nous privilégions les préférences des bénéficiaires, pas celles de nos donateurs ni même les nôtres.

- L’équipe avant l’individuel : Nous œuvrons pour le succès de l’organisation, pas celui des individus.

- Être proactivement franc : Nous parlons et communiquons les informations en toute franchise.

- Créer une énergie positive : Nous nous efforçons d’apporter de l’énergie positive à nos collègues, et pas de la leur prendre.

- Réfléchir Rigoureusement, agir rapidement : Priorité à la rigueur et à l’action, pas au débat interminable.

- Se connaître et se développer : Nous sommes conscients de nos défauts, mais nous les exploitons.

- Accepter la réalité, Proposer des solutions : Nous ne nous attardons pas sur les problèmes. Nous créons des solutions.

- Être ambitieux de manière productive : Nous prenons des risques qui pourraient révolutionner le secteur.

9.  Contenu du dossier :

· Curriculum vitae à jours reprenant trois personnes de référence

·  Lettre de motivation

·  Carte ONEM

Les candidats intéressés sont priés d’adresser leurs candidatures au Country HR Manager au plus tard le 15 mai 2022.

NB : Les dossiers incomplets ne seront pas reçus.

** GD s'engage à respecter toutes les lois locales, nationales et internationales qui protègent les enfants, les adultes vulnérables et les droits humains fondamentaux de tous. GD est attaché à une politique de « tolérance zéro pour l'exploitation, les abus et le harcèlement sexuels (SEAH)» et attend de toute personne travaillant pour GD qu'elle respecte en priorité la protection et la sauvegarde de nos bénéficiaires**.