Manager ICT4P

L'International Rescue Committee (IRC) est l'un des principaux organismes humanitaires et de développement à but non lucratif au monde. Fondée en 1933 à la demande d'Albert Einstein, la mission de l'IRC est d'aider ceux dont les vies et les moyens de subsistance ont été brisés par les conflits et les catastrophes pour survivre, afin de récupérer et prendre le contrôle de leur vie. L'organisation a été à l'avant-garde de pratiquement toutes les grandes initiatives humanitaires au cours des 80 dernières années. Au travail aujourd'hui dans plus de 40 pays et 29 villes américaines, elle rend la sécurité, la dignité et l'espoir à des millions de personnes qui sont déracinées et qui luttent pour survivre.

Contexte

 Le département informatique soutient le travail du programme pays en fournissant des applications et une infrastructure fiables et évolutives aux bureaux de l'IRC en côte d’ivoire. Une composante intégrale de cet effort est de s'assurer que le Programme Pays a la capacité de mettre en œuvre et de soutenir efficacement ces initiatives informatiques sur les sites de terrain afin d’assurer une mise en œuvre optimale des interventions.

Sous la responsabilité de la Directrice pays (CD) et du Directeur régional des technologies de l'information, le/la IT Manager sera le/la principal-e responsable des technologies de l'information dans le pays, assurant la gestion des services informatiques pour le support des ordinateurs de bureau aux utilisateurs finaux, les configurations de réseau et l'administration des systèmes de serveur, l'installation des applications des utilisateurs finaux, la configuration des appareils mobiles, l'installation et la configuration des imprimantes de réseau et d'autres périphériques d'ordinateurs et la gestion du domaine local. Il/elle sera également le point focal pour tous les projets informatiques menés par le pays et le siège dans le pays. Il/elle devra s’assurer en collaboration avec les programmes et le département MEAL, de la prise en charge de la dimension ICT4P pour toutes les nouvelles propositions (et celles en cours) en conformités avec les politiques et procédures informatiques du siège et les donateurs.

Responsabilités principales

Le/la IT Manager travaillera en collaboration avec le responsable informatique régional et la CD pour gérer les systèmes informatiques et les ordinateurs dans tous les bureaux où IRC opère dans le pays. A cet effet, il/elle aura la charge de :

• Participer à la définition de la stratégie ICT, les politiques et à l’élaboration des procédures du programmes pays.
• Participer à la planification budgétaire annuelle et assurer l'allocation des investissements informatiques nécessaires pour acquérir l'infrastructure requise correspondant aux besoins de l'entreprise. Analyser les coûts, la valeur et les risques de la technologie de l'information pour conseiller la direction et suggérer des actions.
• Interagir avec tous les départements du programme pays, afin de garantir la compréhension des besoins et de s'assurer qu'un soutien efficace et approprié leur est fourni.
• Coordonner les activités du personnel informatique des bureaux de terrain pour assurer la livraison en temps voulu des activités des projets informatiques et la résolution des problèmes informatiques.
• Contribuer au développement des compétences de l’équipe ICT pour s'assurer que les membres du personnel possèdent les connaissances et les compétences correspondant à leurs responsabilités.
• Former toutes les équipes sur la manière d'utiliser au mieux les logiciels et le système d'information (Power BI, Integra, Microsoft Office, Box, etc.).
• Coordonner l'installation, la configuration, la maintenance, la réparation, la sécurité et la documentation informatique des réseaux locaux, serveurs, ordinateurs de bureau / portables, ressources de communication et autres équipements de bureau selon les normes et procédures informatiques.
• Travailler avec le responsable informatique régional, le centre des opérations réseau IRC (NOC) et le fournisseur d'accès Internet pour s'assurer que les bureaux sont connectés à Internet à tout moment et que tous les utilisateurs sont connectés au réseau local et ont accès à Internet.
• Contribuer à la réussite de la mise en œuvre des initiatives informatiques internationales d'IRC et maintenir la politique d'utilisation acceptable IT d'IRC (AUP).
• Initier, améliorer et assurer l'intégration et la mise en œuvre des meilleures pratiques ICT4P pour renforcer la qualité des interventions programmatiques.
• Identifier des solutions technologiques éprouvées et innovantes sur le terrain qui sont utilisées dans les programmes et développer des produits et services technologiques efficaces qui peuvent être largement partagés pour l’utilisation ou l'adoption.
• Être le champion du bureau pays en matière de ICT4P.
• Participer aux processus d'appels d'offres et à l'évaluation et la sélection des fournisseurs en fournissant des spécifications informatiques conformes aux normes informatiques de l'IRC.
• Effectuer d'autres tâches selon les directives de la CD

 Relations de travail :

Ce Poste est Supervisé par : Directrice Pays, en étroite collaboration avec :

le Directeur IT Régional.

Ce Poste supervise Directement : le personnel ITC

Ce Poste collabore étroitement avec :

Au niveau Interne :

la Directrice Adjointe des Programmes, le Directeur Adjoint Finances, Coordinateur ou Manager HR & Supply Chain Coordinators, Field Coordinators, MEAL

Au niveau Externe :