UN·E ASSISTANT·E INFRASTRUCTURE & TÉLÉCOMMUNICATIONS TERRAIN EN ALTERNANCE

Créée en 1979, Action contre la Faim est une organisation non gouvernementale internationale qui lutte contre la faim dans le monde. Sa charte des principes humanitaires - indépendance, neutralité, non-discrimination, accès libre et direct aux victimes, professionnalisme, transparence - fonde son identité depuis plus de 40 ans. Sa mission est de sauver des vies en éliminant la faim par la prévention, la détection et le traitement de la sous-nutrition, en particulier pendant et après les situations d'urgence liées aux conflits et aux catastrophes naturelles. Action contre la Faim coordonne ses programmes autour de 5 domaines d'activités : Nutrition et Santé - Santé Mentale, Soutien Psychosocial et Protection - Sécurité Alimentaire et Moyens d'Existence - Eau, Assainissement et Hygiène - Plaidoyer. En 2021, Action contre la Faim est venue en aide à plus de 25 millions de personnes dans 46 pays à travers le monde. www.actioncontrelafaim.org

VOTRE POSTE ET VOS RESPONSABILITÉS

Dans une équipe à taille humaine et sous la supervision du Référent Télécommunications Terrain, tu auras pour rôle d'assurer la maintenance, la configuration, la supervision et la sécurité de l'informatique et des télécommunications missions ainsi que l'assistance aux missions.

Principalement, tes missions s'articulent autour des axes suivants :
- Tu assures l'installation du nouveau matériel informatique et télécommunication. Tu vérifies la conformité des commandes et le bon fonctionnement du matériel. Tu configures et transmets les kits informatiques et télécommunication et mets à jour les différents logiciels des postes avant leur expédition sur le terrain. Tu tiens à jour la base de données du matériel sortant. Et tu assures l'installation sur le terrain.
- Tu apportes un support à distance aux missions et diagnostiques les incidents liés aux équipements réseaux. Tu installes et configures des équipements d'interconnexions et guides les utilisateurs dans la résolution des pannes et problèmes matériels/logiciels, tout en leur soumettant des préconisations pour éviter les problèmes futurs. Tu rédiges les guides d'utilisation du matériel Informatique et Télécommunication.
- Tu assures la gestion du matériel au retour des missions. Tu réceptionnes le matériel défectueux en provenance du terrain, tu diagnostiques, résous les pannes et assures le suivi des équipements en cas de réparation chez un fournisseur.
- Tu gères les moyens de communication électroniques terrain et les outils de sécurité.
- Tu participes à la sensibilisation et à la formation des utilisateurs et, selon les besoins, à des projets de fonds.

VOTRE PROFIL

Tu prépares une formation du type Bac+4 en Informatique, Réseaux ou Télécom. Tu as idéalement une bonne expérience en informatique et tu es au courant des problématiques réseaux. Tu maîtrises les bases de l'informatique et fais preuve d'une grande curiosité et envie d'apprendre.
Tu es organisé.e, rigoureu.x.se, tu sais gérer les priorités et tenir les délais fixés. Tu es enthousiaste, possèdes un bon relationnel et à un bon sens du service client (interne et externe). Tu aimes le travail d'équipe et possèdes des qualités d'analyse, de résolution des problèmes.
La pratique de l'anglais est indispensable (parlé et écrit).

VOS CONDITIONS D'EMPLOI

Statut : Contrat de professionnalisation ou d'apprentissage en alternance de 12 mois à 24 mois
Lieu : Montreuil (Seine-Saint-Denis)
Conditions Salariales :
- Rémunération basée sur le minimum légal (pourcentage du SMIC en fonction de l'âge et du niveau de formation) sur 13 mois
- 21 jours de RTT (proratisé au temps de présence dans l'organisation)
- Couverture santé, prévoyance : Prise en charge à 80% par ACF
- Transport : Prise en charge à 50% du forfait entre le domicile et le lieu de travail
- Titres-restaurant : Prise en charge à 60% par l'association pour une valeur de 8EUR
- 175EUR/an (oeuvres sociales) et réduction sur les tickets de cinéma
Télétravail : Ouvert à tou·te·s et depuis le territoire métropolitain, notre politique de télétravail définie les activités du poste nécessitant un temps de présence impératif au siège de l'association, et te permet de choisir d'exercer pleinement ou en partie le reste de ce temps en télétravail. A cet effet, il a été défini pour ce poste une présence obligatoire au siège de 4 jours par mois. Des temps de présence au siège seront également dédiés au partage collectif : 3 jours par mois en moyenne pour les réunions et événements collectifs et 2 jours de présence obligatoire les 6 premières semaines lors de ton intégration dans l'équipe.
Conditions particulières et aptitudes : Station assise prolongée, expression orale, travail sur écran, contacts téléphoniques

ACF s'engage pour les personnes en situation de handicap et lutte activement contre toutes les formes de discrimination.

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