¡Únete a nuestro equipo como consultor/a! El objetivo de esta consultoría es implementar flujos de comunicación vía WhatsApp en la plataforma RapidPro. Además, se llevarán a cabo las pruebas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento del envío de mensajes, se realizarán ajustes según sea necesario, se monitorearán los envíos y se generarán reportes continuos sobre el número de usuarios y usuarias registrados en los diferentes flujos correspondientes a los programas de nutrición. Si te interesa y tienes la experiencia solicitada, ¡aplica hoy!

Contexto

Como parte de las herramientas de cambio de comportamiento que promueve el área de nutrición de UNICEF, se encuentra mHealth o salud móvil, la cual representa una herramienta innovadora para lograr dicho cambio de comportamiento en alimentación saludable a través del uso de dispositivos móviles para la mensajería vía WhatsApp continua, personalizada y con pertinencia cultural, dirigida a diferentes poblaciones:

• Mensajería a mujeres embarazadas y cuidadores y cuidadoras de niñas y niños menores de 2 años – en colaboración con la iniciativa “1,000 días vida sana”, con Secretaría de Salud, y el Instituto Nacional de Salud Pública (INSP).
• Mensajería en los primeros 1000 días de vida dirigido a mujeres embarazadas y cuidadores y cuidadoras de niñas y niños menores de 2 años, mensajería de acceso libre diseñado por UNICEF en México.
• Mensajería de “Héroes por la Salud”, dirigida a cuidadores y cuidadoras de niñas y niñas en edad escolar.
• Mensajería de “Entornos Escolares Saludables”, dirigida a docentes de escuelas primarias.
• Mensajería de “Come Como Campeón y Campeona” dirigida a cuidadores y cuidadoras de niñas y niñas en edad escolar, así como a adolescentes.

Debido a los resultados positivos que han mostrado estas intervenciones, actualmente se cuenta con más de 30,000 usuarios y usuarias registradas que han recibido mensajería. UNICEF tiene planificado expandir durante 2024 la herramienta de mHealth en el marco de estrategias más amplias para llegar al menos a 50,000 usuarios.

Así mismo, durante 2024 se desean incorporar nuevos flujos de mensajería para otras poblaciones y temáticas.

Principales actividades

• Monitorear el funcionamiento adecuado de los flujos de mensajería WhatsApp que actualmente están activos por parte del área de nutrición en la plataforma RapidPro de UNICEF México.
• Desarrollar reporte mensual respecto a la mensajería, incluyendo alcance, frecuencia de las encuestas realizadas y monitoreo de la interacción de los usuarios por estado, sexo y grupo etario.
• Programar en la plataforma RapidPro de UNICEF los flujos de mensajes vía WhatsApp para las nuevas poblaciones o temáticas del área de nutrición y sus correspondientes validaciones, garantizando el correcto funcionamiento de los flujos.
• Realizar ajustes de redacción o temporalidad a los flujos con base en las solicitudes de acuerdo con validaciones intermedias.
• Monitorear diariamente las actividades en RapidPro para detectar cualquier problema técnico y comportamientos anormales del sistema para resolverlos rápidamente sin afectar la intervención.
• Reunión de capacitación al área de nutrición UNICEF en lo referente a la programación, monitoreo y actualización de los flujos vía WhatsApp en RapidPro.

Entregables

Entregable 1: Ajustes a flujos de la plataforma RapidPro en texto e imágenes de acuerdo con la validación que se ha ido acumulando de la mensajería para las diferentes 5 temáticas.

Entregable 2:  Realizar análisis bimestral que incluye alcance de los mensajes (Número de personas), interacción y tipo de población alcanzada, con los flujos existentes actualmente. 

Entregable 3: Análisis estadístico bimensual correspondiente al mes de junio-julio y programación de 450 flujos de mensajería vía WhatsApp para las nuevas temáticas que se van a incorporar a los programas de nutrición.

Entregable 4: Análisis estadístico bimensual correspondiente al mes de agosto-septiembre 

Entrable 5: Análisis estadístico bimensual correspondiente al mes de octubre-noviembre 

Entregable 6: Análisis estadístico bimensual correspondiente al mes de diciembre-enero, programación de 450 flujos de mensajería vía WhatsApp para las nuevas temáticas que se van a incorporar a los programas de nutrición y  programación de 300 flujos de mensajería vía WhatsApp para programas 2025.

Entrable 7: Análisis estadístico bimensual correspondiente a febrero - marzo e informe final. 

Para mayor detalle de los entregables. consulta los  ToRs_Consultoria RapidPro.pdf

Perfil requerido

Se espera contratar a una persona consultora con las siguientes características:

Educación:

• Licenciatura/ingenieria en sistemas o áreas afínes.

Experiencia:

• Experiencia demostrada en el uso de RapidPro (especialmente en la programación de flujos vía WhatsApp y SMS) u otras plataformas de envío de mensajería masiva por más de 4 años.
• Experiencia deseable en analizar, procesar y sintetizar gran cantidad de datos.
• Experiencia deseable de trabajo con sistemas de información y tecnologías de la comunicación.
• Deseable experiencia previa de trabajo con Naciones Unidas
• Capacidad de trabajar en equipo a distancia con comunicación fluida y enfoque basado en resultados.
• Deseable conocimiento de los temas de alimentación saludable.

Idiomas:

• Fluides en Español

Condiciones laborales

La presente consultoría no contempla viajes. Las gestiones para el diseño e implemntaión de las capacitaciones se hará en modalidad home based (desde casa). 

Para conocer las condiciones laborales durante la consultoría, consulta el siguiente documento:  571295_Condiciones Laborales UNICEF.pdf

Características propuesta técnica y económica

La persona proveedora deberá presentar: Propuesta técnica, y Propuesta económica.

Todos los documentos presentados deben ser de la autoría de las persona proveedora y deberán presentarse de manera independiente y subirlo a las ligas correspondientes de la aplicación. Para poder considerar la aplicación como válida, es importante realizarlas con las características mencionadas en este documento:  571295_Características Propuestas.pdf

Solo se aceptarán propuestas de personas físicas. Se pagará conforme a la tabla indicada en la sección de entregables

Criterios de evaluación

• Para conocer los criterios de evaluación, consulta este documento:  571295_Criterios de Evaluación.pdf
• Se asignará la Consultoría al proveedor que obtenga la mejor calificación global de la suma de ambas evaluaciones (técnica y económica)  (cumulative analysis)
• Consulta los ToRs de esta consultoría aqui:  ToRs_Consultoria RapidPro.pdf

Sólo se considerarán las postulaciones que presenten las propuestas técnicas y economicas. Por favor revisa los documentos adjuntos.