Especialista en Gestión del Cambio y Fortalecimiento Institucional

La oficina de la UNOPS en Costa Rica (CRPC) brinda servicios a sus asociados en dos grandes áreas: mejoramiento de la capacidad de las instituciones públicas costarricenses en la ejecución de sus proyectos de infraestructura e inversiones públicas y ejecución de adquisiciones sostenibles.

Ambas áreas requieren tanto desde el punto de vista estratégico como operacional una gestión de los recursos asegurando la transparencia, eficacia y eficiencia; que promueva el desarrollo y continuo fortalecimiento de la gestión interna del CRPC, a fin de asegurar resultados de alta calidad, acorde con las necesidades de sus asociados en el país y de los clientes internos.

En la mayoría de los proyectos ejecutados por CRPC hay un componente de fortalecimiento institucional. 

Esta convocatoria es para identificar un Especialista de Gestión del Cambio y Fortalecimiento Institucional para apoyar los Gerentes de Proyectos y la Gerencia de CRPC en el desarrollo, implementación y seguimiento de este componente dentro de los proyectos y también apoyar la Gerencia de CRPC en el fortalecimiento del personal y la gestión de los cambios al interior de la oficina.

El/la Especialista en Gestión del Cambio y Fortalecimiento Institucional será el encargado/a de planificar, coordinar y ejecutar los procesos y acciones requeridas para la elaboración y ejecución, control y seguimiento del Plan de Fortalecimiento Institucional y gestión del cambio en todos los proyectos en ejecución en la oficina.

• Realizar un análisis de las evaluaciones e informes de necesidades de los asociados ya disponibles para articular un informe claro de los problemas identificados.
• Consultar con los asociados y partes interesadas para entender bien los ámbitos de actuación de los asociados, sus servicios y políticas. 
• Recolectar y analizar material y nueva información sobre la capacidad actual de los asociados para implementar sus proyectos.
• Identificar en todos los proyectos y áreas de trabajo de la oficina, junto a los responsables, acciones preliminares de fortalecimiento institucional y gestión del cambio dirigido a los asociados.
• Facilitar talleres con los equipos técnicos de cada proyecto y del asociado, para analizar vulnerabilidades y áreas de interés formativo, identificando conjuntamente los temas y las acciones que se desarrollarán.
• Diseñar la estrategia y la metodología de Gestión del Cambio y fortalecimiento institucional que oriente el desarrollo de las estrategias específicas de cada proyecto con su socio respectivo.
• Brindar apoyo y consulta a la Gerencia de CRPC y el Departamento de RHU para identificar las necesidades de fortalecimiento internos y definir los planes de acciones.
• Asesorar a la Gerencia de CRPC sobre la gestión y el control de los cambios internos.
• Desarrollar un plan de acción factible para el mejoramiento de las capacidades institucionales de los asociados (se podría incluso pedir que se proponga una estimación de presupuesto).
• Preparar un informe detallado basado en las evidencias encontradas que sea aprobado por el asociado para implementar las recomendaciones.
• Elaboración de un plan de trabajo de implementación que contenga, la propuesta metodológica, propuesta de actividades y cronograma de trabajo para la adecuada implementación del Plan de Fortalecimiento Institucional y gestión del cambio que desarrollará UNOPS con los asociados.
• Proponer la metodología de la gestión del cambio y sus actividades conexas de capacitación a emplear en las diferentes actividades de carácter teórico y/o práctico, indicando los costos directos de la capacitación en términos de insumos (material didáctico, sitios de desarrollo, medios técnicos, etc.) como de recursos humanos (número de facilitadores y número de consultores especialistas).
• Proponer un número de eventos de capacitación, la duración de los mismos y su ubicación en el tiempo, definiendo el cronograma de la capacitación.
• Proponer, en base a criterios didácticos y operativos, el número de participantes promedio en las diferentes actividades de capacitación.
• Diseñar, organizar y difundir el material de los eventos de capacitación que se realizarán en el ámbito de proyecto.
• Elaboración de documento de diagnóstico de las necesidades nacionales de capacitación en el marco de un enfoque de gestión del cambio.
• Sistematizar la información derivada de los talleres y proponer planes de fortalecimiento institucional con acciones individuales y conjuntas.
• Elaborar una propuesta de indicadores para medir el impacto de las acciones de fortalecimiento institucional y gestión del cambio.
• Desarrollar propuestas metodológicas que promuevan las capacidades internas de gestión del cambio en instituciones asociadas, fomentando la autonomía y sostenibilidad de los procesos de cambio.
• Facilitar la coordinación entre UNOPS y las instituciones asociadas, por medio de conocimientos y un lenguaje común alrededor del cambio.
• Capacitar a los PM en aspectos básicos de la metodología de Gestión del Cambio.
• Diseñar e implementar capacitación de agentes de cambio en los asociados, en el marco de las estrategias específica de fortalecimiento institucional y gestión del cambio con cada asociado.
• Evaluar resultados y avances, y definir acciones correctivas.
• Coordinar con los departamentos internos de UNOPS –especialmente el de Recursos Humanos y Comunicación- en las actividades requeridas y en la institucionalización de los programas.
• Creación de un sistema de Indicadores de Desempeño que permita:

• Desarrollar dentro de CRPC sistematización de experiencias de fortalecimiento institucional.
•  Promover acciones orientadas al alineamiento y compromiso de la contraparte del asociado. 
• Trabajar conjuntamente con la sede regional en Panamá y la sede en Copenhague para coordinar actividades y/o misiones de capacitaciones con especialistas internos.

Productos

• Plan de trabajo a entregar durante el primer mes a partir de la fecha de incorporación para poder agendar las reuniones y talleres con asociados y partes interesadas.
• Informe de evaluación indicando los resultados del análisis sobre las lagunas encontradas en la capacidad institucional de los asociados.
• Plan de acción a establecer por parte de los asociados para implementar las recomendaciones derivadas de la evaluación de capacidades. Este plan deberá incluir tanto acciones a corto plazo, como a largo plazo.
• Plan de trabajo a entregar en el segundo mes sobre el apoyo a la gestión interna de CRPC.
• Informe con la identificación de las necesidades de fortalecimiento interno de CRPC.

Educación:

• Profesional con grado universitario a nivel de licenciatura en las áreas: Administración Pública, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Psicología, Sociología u otra área afín, con experiencia en el fortalecimiento organizativo y gestión del cambio.

Experiencia:

• Experiencia mínima de 4 años en evaluación de rendimiento institucional y/o desarrollo de capacidades institucionales y/o gestión del cambio en el sector público y/o privado.
• Conocimiento mínimo de 4 años en el manejo de metodologías y herramientas participativas
• Experiencia práctica  en actividades de capacitación y/o talleres de por lo menos 3 años es requerido
• Experiencia en gestión de clientes y coordinación, incluyendo la comunicación con un amplio espectro de actores es deseable
• Experiencia en análisis de necesidades de capacitación y gestión del conocimiento de por lo menos 3 años es requerido
• Experiencia en la redacción y presentación de informes y documentos técnicos es requerido
• Experiencia probada en análisis de datos cuantitativos y cualitativos es requerido
• Habilidades en el uso de programas de computación en entorno Windows, como Word, Excel, Power Point, Internet Explorer, Outlook Express es requerido
• Se considerará un plus aportar experiencia y conocimientos en el campo docente y académico.
• Contar con certificación internacional en gestión del cambio es deseable

Idiomas:

• Dominio del idioma español
• Dominio intermedio del idioma inglés

• Planificación y Organización (gestión del tiempo)
• Trabajo en equipo
• Orientación al cliente
• Actitud dialógica

• Tenga en cuenta que la fecha límite es medianoche, hora de Copenhague (CET).
• Las solicitudes recibidas después de la fecha límite no serán consideradas.
• Solo aquellos candidatos que sean seleccionados para la fase de entrevistas serán notificados.
• Animamos encarecidamente a candidatas cualificadas a solicitar el puesto.
• Para puestos de funcionarios, UNOPS se reserva el derecho a designar a un candidato para un nivel inferior al publicado en el puesto.
• El candidato seleccionado será responsable de cumplir con las políticas de seguridad, las instrucciones administrativas, los planes y los procedimientos del Sistema de Gestión de la Seguridad de las Naciones Unidas y del de UNOPS.

Con un personal de más de 7.000 empleados repartidos en 80 países, UNOPS ofrece a sus asociados los conocimientos logísticos, técnicos y de gestión que necesiten y donde los necesiten. La estructura flexible y el alcance global de la organización hacen que ésta pueda responder a las necesidades de los asociados con celeridad y a su vez beneficiarse de las economías de escala.