By continuing to browse this site, you agree to our use of cookies. Read our privacy policy

Jefe/a de la Unidad de Soluciones Analíticas y Aplicativas

Geneva (Switzerland)

  • Organization: ILO - International Labour Organization
  • Location: Geneva (Switzerland)
  • Grade: P-5, International Professional - Internationally recruited position - Senior level
  • Occupational Groups:
    • Legal - Broad
    • Legal - International Law
    • Managerial positions
  • Closing Date: 2020-12-04

Click "SAVE JOB" to save this job description for later.

Sign up for free to be able to save this job for later.

 

Grado: P5  

Número de la vacanteRAPS/3/2020/INFOTEC/02 

Fecha de publicación: 03 de noviembre de 2020
Fecha de cierre (medianoche hora de Ginebra)04 de diciembre de 2020

 

Job ID: 4475 

Departamento: INFOTEC 

Unidad: AMS 

Lugar de destino: Ginebra  

Tipo de contrato: Duración determinada  


 

Pueden participar:

  • Los candidatos/as internos/as de la OIT, con arreglo a lo dispuesto en los párrafos 31 y 32 del anexo I del Estatuto del Personal de la OIT.
  • Los candidatos/as externos/as.


Se anima a postular al personal con más de cinco años de servicio continuo en la OIT.

Las candidaturas de los funcionarios que hayan cumplido la edad de la jubilación al 31 de diciembre de 2017, según lo estipulado en el artículo 11.3 del Estatuto del Personal, o que ya se han retirado de la OIT o que se han jubilado anticipadamente no se tendrán en cuenta.

La OIT valora positivamente la diversidad de su personal y alienta las solicitudes de candidatas cualificadas. Así mismo alentamos a los/as candidatos/as con discapacidad. Si no puede completar nuestro formulario de solicitud en línea debido a una discapacidad, por favor envíe un correo electrónico a ilojobs@ilo.org.

La OIT acoge con agrado a los solicitantes con experiencia en el trabajo con los mandantes de la OIT (gobiernos, organizaciones empresariales, y organizaciones de trabajadores).

Se tendrán especialmente en cuenta las candidaturas de personas que procedan de Estados Miembros no representados o insuficientemente representados, o bien de Estados Miembros que tendrán una representación escasa o nula en un futuro próximo. Se facilita una lista de esos países en la página web https://jobs.ilo.org/content/non-and-under-represented-member-States-ES/?locale=es_ES

Además de las entrevistas y exámenes que se puedan exigir a cualquier candidato/a, es necesario que todos/as los/as candidatos/as externos/as así como cualquier candidato/a interno/a que se presente a un puesto de una categoría superior completen con éxito el Centro de Evaluación de la OIT.

Introducción

El puesto está adscrito al Servicio de Servicios de Gestión de las Aplicaciones (AMS), del Departamento de Gestión de la Información y de las Tecnologías (INFOTEC). Dicho departamento gestiona y dirige la cartera de activos informáticos y tecnológicos de la OIT. AMS se encarga del diseño, desarrollo, mantenimiento y administración de las aplicaciones institucionales a gran escala de apoyo a los procesos administrativos, el intercambio de conocimientos, la toma de decisiones y el trabajo colaborativo.
AMS gestiona las siguientes categorías generales de aplicaciones y soluciones tecnológicas:

⦁    planificación de los recursos institucionales (ERP) y aplicaciones administrativas;
⦁    análisis, gestión de la información institucional, almacenamiento de datos y elaboración de informes;
⦁    gestión de contenidos institucionales, Intranet y sitio web público;
⦁    Métodos de trabajo digitales, intercambio de conocimientos y colaboración;
⦁    aplicaciones y soluciones desarrolladas a medida.

AMS se asegura de que los programas informáticos desplegados en la Oficina respeten las directivas, políticas y normas de la OIT, aporten un valor institucional cuantificable, estén en consonancia con las estrategias y objetivos de la Oficina, y representen una utilización eficaz y eficiente de la tecnología. Asimismo, se encarga de poner en práctica soluciones digitales ágiles, innovadoras, transformadoras y con una buena relación costo-eficacia para mejorar los procesos institucionales, prestar apoyo al personal mediante herramientas y aplicaciones informáticas, aumentar la productividad y optimizar los métodos de trabajo.
 
El/la titular del puesto dirigirá los servicios verticales específicos relacionados con el análisis y el almacenamiento de datos y las aplicaciones y soluciones adaptadas a las necesidades de la OIT, así como una variedad de servicios horizontales, como el desarrollo técnico y la gestión de la prestación extraterritorial de servicios, la integración de la información y las soluciones, la funcionalidad de las aplicaciones y el diseño de programas informáticos. Asimismo, dirigirá y guiará a un equipo de analistas y coordinadores técnicos y funcionales, responsables de analizar las necesidades operativas de la Organización, recomendar soluciones, orientar y evaluar la selección de las herramientas apropiadas, poner en práctica soluciones aplicativas y prestar apoyo a lo largo de su vida útil. También participará activamente en todas las etapas del ciclo de desarrollo de los programas informáticos, a fin de velar por que se tomen las decisiones estructurales adecuadas y se satisfagan las necesidades institucionales. El/la titular del puesto dependerá del Jefe de AMS.    
 

Funciones específicas

1. Dirigir y gestionar un equipo de analistas funcionales o de procesos, coordinadores técnicos, desarrolladores y jefes de proyectos, para que proporcionen soluciones informáticas aplicativas, analíticas y de visualización adaptadas a las necesidades de la Organización y de calidad. Gestionar los recursos humanos y financieros eficazmente para lograr las prioridades de la Organización de manera satisfactoria y a tiempo, con una cultura de intercambio de conocimientos armoniosa y orientada al trabajo en equipo.  

2. Elaborar y/o aplicar soluciones, disponibles en el mercado o adaptadas, para satisfacer las necesidades de la Organización. Asegurarse de que las prácticas de trabajo son eficientes, siguen procesos auditables y cumplen con las normas del sector y de la OIT para el desarrollo y aplicación de programas informáticos. Evaluar las nuevas necesidades de soluciones informáticas y las nuevas versiones o actualizaciones de los programas informáticos para determinar sus efectos en las aplicaciones o tecnologías existentes. Dirigir y efectuar actividades para diseñar procesos, automatizar procesos manuales, configurar aplicaciones y crear personalizaciones con objeto de asegurar la adopción de soluciones integradas, eficaces, eficientes y duraderas que se ajusten a las necesidades de la OIT. 

3. Supervisar el diseño de las soluciones y los programas informáticos, su funcionalidad y su integración en las aplicaciones y plataformas tecnológicas. Asegurarse de que las aplicaciones de autoservicio y centradas en las necesidades de los usuarios sean intuitivas y funcionen sin interrupciones y que los datos y la información se mantengan aisladamente siempre que sea posible.

4. Establecer y gestionar alianzas estratégicas con una red mundial de proveedores de servicios, de conformidad con las prácticas de contratación y adquisiciones de la Organización, a fin de proporcionar una serie de recursos y capacidades a través de diferentes modalidades (extraterritorial, territorial o de proximidad). Gestionar los contratos de los proveedores, velando por la adecuada asignación, control y seguimiento de los fondos con objeto de que se cumplan los resultados previstos y los niveles de servicio esperados. Hacer un seguimiento y adoptar las medidas necesarias para asegurar la mejor relación calidad-precio de los servicios prestados por los proveedores externos. Asegurar la correcta aplicación, cumplimiento y seguimiento de los acuerdos de prestación de servicios y de los indicadores clave del desempeño, así como la presentación periódica de informes al respecto.

5. Ejercer funciones de asesor de confianza, estableciendo y manteniendo relaciones con los responsables de las unidades operativas. Promover la colaboración y trabajar estrechamente con los departamentos y oficinas de la OIT,  con objeto de entender sus principales objetivos y procesos, y contribuir a determinar, definir y documentar los ámbitos que presentan puntos fuertes, puntos débiles, oportunidades y amenazas en materia digital. Trabajar con las principales partes interesadas para desarrollar y aplicar estrategias de comunicación en el ámbito de los proyectos y de gestión del cambio, con miras a incorporar las tecnologías digitales y nuevas modalidades de trabajo en la cultura de la Oficina. Tomar las medidas necesarias para eliminar los obstáculos y/o acelerar el ritmo del cambio, de conformidad con los plazos establecidos.

sección opcional (solo si necesario)

6. Contribuir al desarrollo de la Estrategia de la tecnología de la información y facilitar eficazmente la aplicación de soluciones y la ejecución de proyectos según el marco de gobernanza de la tecnología de la información de la OIT. Dirigir o preparar estudios de viabilidad, documentos de gestión de proyectos, estimaciones de recursos, estimaciones de los costos totales de propiedad, etc., de conformidad con las normas de la OIT, los principios de la gestión de proyectos, las prácticas de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información (ITIL) y otras normas pertinentes.

7. Definir parámetros y controles de calidad, estrategias de gestión de los riesgos y procedimientos de solución de problemas. Llevar a cabo el análisis, la evaluación, la documentación, el seguimiento y la gestión de todo riesgo potencial para los objetivos generales de la Organización y notificar a la dirección los sucesos de riesgo que deban gestionarse a un nivel jerárquico superior y requieran medidas de mitigación.

8. Mantenerse informado/a de los avances e iniciativas en materia tecnológica, y formular recomendaciones apropiadas al personal directivo con respecto a la orientación estratégica. Proponer soluciones técnicas innovadoras que excedan las necesidades operativas y aporten un valor añadido a los objetivos estratégicos y operativos generales de la OIT. Mostrar un empeño continuo en mejorar las prácticas, disminuir los tiempos de ejecución, optimizar los procesos de trabajo y trabajar de forma cooperativa y conjunta para proporcionar apoyo técnico y servicios de calidad de forma ininterrumpida.

9. Desempeñar otras tareas afines que se le asignen.
 

Estas funciones específicas se ajustan a la descripción genérica del puesto correspondiente de la OIT, que comprende las funciones genéricas siguientes:

Funciones genéricas
  1. Gestionar las partidas apropiadas del presupuesto de la unidad, de acuerdo con lo que establezca su superior jerárquico.
  2. Participar en grupos de trabajo cuando la tecnología de la información en el ámbito de la Oficina implique o afecte a la organización o las funciones de la unidad. 
  3. Representar a la Organización en órganos interinstitucionales en los que se definan políticas técnicas importantes para la actualización de la Estrategia de la tecnología de la información de la OIT.
  4. Prestar servicios de asesoramiento y orientación especializados sobre la gestión de los cambios que resulten de la introducción de nuevas tecnologías en el entorno laboral.
  5. Formular y determinar los procedimientos que deben seguirse en las siguientes esferas de la planificación de los recursos institucionales y del desarrollo de aplicaciones: evaluación del ámbito de aplicación de soluciones informáticas, análisis de necesidades, análisis de deficiencias, viabilidad, diseño funcional, configuración de aplicaciones, pruebas de integración, pruebas de aceptación por parte de los usuarios, despliegue en el entorno de producción, prestación de soporte técnico y formación.
  6. Definir normas y procedimientos para validar la integridad y la viabilidad operativa de los procesos institucionales existentes. Asegurarse de que todos los procedimientos y documentación conexos se actualicen a medida que evolucionen las necesidades operativas.
  7. Llevar a cabo análisis estratégicos del impacto de los procesos, sistemas y estructuras existentes que requieren cambios, y realizar estimaciones del esfuerzo necesario al respecto. Evaluar el diseño, la calidad, la estabilidad y la facilidad de mantenimiento del código desarrollado específicamente para colmar las lagunas entre las funcionalidades estándar de la planificación de los recursos institucionales y las necesidades operativas. Revisar las actividades de diseño y desarrollo que servirán de base para futuras mejoras.
  8.  Resolver problemas funcionales y llevar un control al respecto; determinar si el programa informático en uso satisface las necesidades funcionales y elaborar planes de acción para corregir las deficiencias; prestar apoyo a la Oficina durante la migración y transición a nuevas versiones de los programas informáticos.
  9. Dirigir y coordinar las investigaciones sobre los problemas notificados en relación con el funcionamiento de las aplicaciones y colaborar con los analistas de los procesos funcionales u operativos para realizar pruebas, diagnosticar problemas y aislar su causa fundamental. Examinar los informes de incidencias para que los expertos en operaciones y los desarrolladores realicen una investigación más exhaustiva. Coordinar pruebas y diagnósticos adicionales, de ser necesario, para prestar asistencia y recomendar soluciones provisionales, cuando proceda.
  10. Reforzar la relación con los clientes, escuchando, comprendiendo y anticipándose a sus necesidades, así como proponiendo soluciones adecuadas para garantizar la satisfacción del cliente y responder de forma continua a sus necesidades.
     
Calificaciones requeridas
Educación

Título universitario superior en gestión de las tecnologías de la información, informática, ingeniería computacional, gestión y administración de empresas u otra disciplina afín que sea pertinente para el desempeño de las funciones atribuidas.

Experiencia

Al menos diez años de experiencia en áreas relacionadas con las aplicaciones tecnológicas (por ejemplo, estructura, desarrollo de aplicaciones, ejecución y gestión de soluciones institucionales), de los cuales un mínimo de cinco años de experiencia directa trabajando con aplicaciones de planificación de los recursos institucionales (ERP). 
-    Un mínimo de cinco años de experiencia pertinente en el ámbito internacional. 
-    Un mínimo de cinco años de experiencia dirigiendo equipos de desarrollo de aplicaciones o dirigiendo implementaciones de aplicaciones/soluciones empresariales.
-    Experiencia demostrada en gestión de proyectos, gestión del cambio, gestión del rendimiento, gestión de  relaciones con clientes y proveedores, gestión de riesgos y modelización/reingeniería de procesos de negocio.

Idiomas

Se requiere un excelente dominio de un idioma oficial de la Organización (español, francés, inglés) y conocimientos prácticos de un segundo idioma oficial de la Organización. Uno de ellos debe ser el inglés.

Competencias

Además de las competencias básicas relacionadas con la OIT, para este puesto se requiere las siguientes competencias:

 

·    El/la titular del puesto debe tener sólidas competencias analíticas y de pensamiento crítico, así como un conocimiento profundo de los principios de gestión de proyectos, las metodologías de ejecución y las mejores prácticas operativas. El puesto requiere una combinación de capacidades de gestión/liderazgo y de desarrollo técnico.
·    Familiaridad con múltiples y diversas tecnologías y entornos de procesamiento dentro de una organización internacional o del sistema de las Naciones Unidas.
·    Gestión eficaz del tiempo; capacidad para realizar varias tareas de forma simultánea y cumplir los plazos establecidos; capacidad para trabajar de forma independiente y efectiva a todos los niveles en un entorno de trabajo colaborativo y en equipo; excelentes dotes de liderazgo, gestión y organización. 
·    Capacidad para resolver problemas operativos y tecnológicos complejos que sobrepasan los límites y tecnologías de la Organización; capacidad para documentar los problemas, repercusiones y opciones de solución de una manera clara y concisa; capacidad para actuar de enlace y negociar con la Organización con miras a desarrollar soluciones.
·    Sólida comprensión de las metodologías y mejores prácticas de ejecución de aplicaciones administrativas. 
·    Suficiente comprensión de las actividades, políticas y procedimientos institucionales pertinentes en el ámbito de las Naciones Unidas; capacidad para reunir, documentar y analizar información; capacidad para extraer conclusiones, definir estrategias y proponer soluciones; capacidad para discernir la criticidad de los problemas y transferir su gestión a un nivel jerárquico superior cuando corresponda para hallar soluciones dentro de los plazos exigidos.
·    Habilidades comunicativas, tanto orales como escritas, y capacidad para estructurar y efectuar estudios de casos, propuestas de soluciones, presentaciones, planes de proyectos, etc.
·    Conocimiento de los principios y procedimientos de reestructuración de procesos institucionales y de las metodologías de desarrollo y puesta en servicio de aplicaciones.
·    Capacidad para comprender las repercusiones a corto plazo y a largo plazo (“perspectiva global”) de una determinada situación y capacidad para traducir las necesidades operativas en soluciones estructurales.
·    Capacidad para estimar las repercusiones que producen las soluciones estructurales alternativas en los recursos.
·    Amplios conocimientos en las siguientes áreas técnicas:
o    estructura, diseño y ejecución de soluciones para aplicaciones tecnológicas; 
o    análisis, desarrollo y planificación de sistemas, y métodos y normas de documentación;
o    herramientas, metodologías y codificación de prácticas óptimas para el desarrollo de programas informáticos;
o    herramientas de desarrollo de aplicaciones. 

·    Capacidad para trabajar en un entorno multicultural con una actitud y un comportamiento sensibles a las cuestiones de género y no discriminatorios.
 

 

 


 

Condiciones de empleo

  • Todo contrato/prórroga de contrato se rige por el Estatuto del Personal de la OIT y por las demás normas internas aplicables. Cualquier oferta de empleo con la OIT está supeditada a la certificación por el Asesor Médico de la OIT de que la persona en cuestión esté apta físicamente para desempeñar las exigencias inherentes y específicas de la posición ofrecida. Por consiguiente, antes de confirmar la oferta de contratación, se solicitará al candidato seleccionado someterse a un examen médico.
  • El primer contrato se prorrogará por un período de 24 meses.
  • Si la persona seleccionada fuere un candidato externo, quedará sujeta a prueba durante sus dos primeros años de servicio.
  • Toda prórroga de contrato posterior al período de prueba se subordina a que la persona haya tenido, durante ese período, una conducta y un desempeño satisfactorios.

Para más información sobre las condiciones de empleo: https://jobs.ilo.org/content/International-ES/?locale=es_ES

 

Información importante

 

Se informa a los funcionarios/as de la categoría de servicios generales interesados/as en solicitar este puesto que, en caso de ser seleccionados/as, se les ofrecerá el sueldo y los subsidios aplicables al grado del puesto solicitado, lo que puede dar lugar a cambios sustanciales en su remuneración neta. De conformidad con el artículo 3.4 del Estatuto del Personal de la OIT, el sueldo de un/a funcionario/a, en caso de ascenso, no será en ningún caso superior al sueldo máximo del grado al que haya sido ascendido/a. Para cualquier pregunta o aclaración, sírvase ponerse en contacto con su colaborador de recursos humanos en hrpartner@ilo.org.

 

Proceso de reclutamiento

 

Sírvase tomar nota de que los candidatos deben rellenar un formulario en línea. Para presentar su candidatura, visite el sitio de contratación electrónica de la OIT, ILO Jobs: https://jobs.ilo.org/?locale=es_ESEl sistema le indicará los pasos que deberá seguir para presentar su candidatura en línea.

 

Evaluaciones (las cuales pueden incluir una o varias pruebas escritas y una pre-entrevista basada en las competencias) y las entrevistas se llevarán a cabo, en principio, durante los 3 a 4 meses posteriores a la fecha de cierre. Los candidatos deberán garantizar su disponibilidad en caso de pré-selección.

 

Dependiendo de la ubicación y disponibilidad de los candidatos, asesores y miembros del jurado en las entrevistas, la OIT se reserva el derecho a utilizar tecnologías de comunicación como Skype, videoconferencia, e-mail, etc. para llevar a cabo la evaluación de los candidatos en las distintas etapas del proceso de contratación, incluyendo el centro de evaluación, las pruebas técnicas y las entrevistas.

 

Peligro fraude

 

La OIT no cobra gastos en ninguna de las etapas del proceso de selección: presentación de la candidatura, entrevista, tramitación o formación. No deberían tomarse en consideración los mensajes que no procedan de direcciones de correo electrónico de la OIT- ilo@org. Además, la OIT no exige ni precisa datos bancarios de los candidatos.

We do our best to provide you the most accurate info, but closing dates may be wrong on our site. Please check on the recruiting organization's page for the exact info. Candidates are responsible for complying with deadlines and are encouraged to submit applications well ahead.
Before applying, please make sure that you have read the requirements for the position and that you qualify.
Applications from non-qualifying applicants will most likely be discarded by the recruiting manager.
Apply

What does it mean?

Click "SAVE JOB" to save this job description for later.

Sign up for free to be able to save this job for later.